Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Alınamadı

Soffram Yöresel’in kendi internet sitesinden 09.09.2026 tarihinde 5 kilo Yörük tulumu ve 500 gram çökelek siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.029 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Firma ile iki kez telefonla görüştüm, kargonun çıktığını ve araştırıp döneceklerini söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bilgilendirme yapıldı. Banka ekstremde de ödemenin alındığı açıkça görünüyor.

Hem ürünlerimin bir an önce gönderilmesini hem de tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 1.029 TL’nin iadesini talep ediyorum.