Gecikmiş Bilgilendirme Mesajı Nedeniyle 530 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım Vodafone fat...uralı hattımda internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün p
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım Vodafone fat...uralı hattımda internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün p
Vodafone’dan taşınabilir internet hattı satın aldım ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren her yerde p...aketle ilgili sorun olduğu söylendi. Bu nedenle hattı aldığım taşınabilir modemi iptal ettiler ve bana yeni bir modem verdiler. Buna rağmen, iptal edilmesini istediğim 0541*****83
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır internet paketi ve tarife ücretleri konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.... Mevcut paketimde aylık sadece 20 GB internetim var ve bu miktar günümüz koşullarında günlük kullanım için kesinlikle yeterli olmuyor. Buna rağmen sunulan yeni tarifeler hem çok
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda internet kotam bittiğinde benden herhangi bir onay alınmadan sistem ta...rafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve bu yüzden faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 305 TL civarında geliyorken, bu otomatik
"Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Haziran dönemine ilişkin faturamda, internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 6000 TL tutarın...da bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanım paketim biterken tarafıma herhangi bir SMS veya benzeri bir uyarı gelmediği için aşım yaptığımın farkında olmadan hattı normal şekilde
Vodafone mobil hattım için yaklaşık dört yıldır, farklı operatörlerde de olmak üzere benzer içerikte paketler kullanıyor...um ve hiçbir zaman internet paketimin tamamen bittiğine ya da bu kadar yüksek ek ücrete maruz kaldığıma şahit olmadım. Normalde faturam yaklaşık 680 TL iken, son faturam 1.656,50 T
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Önceden 20 GB olan internet paketi, farkına var...madan 1 GB’lik bir pakete düşmüş ve bunun sonucunda da son bir ay içinde faturada internet aşım ücreti yansımış durumda. Hat benim adıma kayıtlıdır ve tüm işlemlerden sorumlu kişi
Vodafone’da üzerime kayıtlı hatlardan 4466 ile biten 5g Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır faturalarım ...normalin çok üzerinde geliyor ve internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu süreçte son faturam da 700 TL’nin üzerinde geldi. Kullandığım tarifenin 40 GB ve sınırsız sosya
Vodafone iletişim merkezinde aylık 189 TL karşılığında “Ayrıcalıklı İnterne...t Esnaf Paketi” aldım ancak pakete tanımlı kullanım haklarımı yaklaşık 1 ha
Vodafone mobil hattıma ait 14.08.2026 son ödeme tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Bu dönem hattın no...rmal ücreti için 365 TL ve 120 TL gibi bir rakam söylenmesine rağmen faturam toplamda 1.053,75 TL olarak kesildi. Faturayı görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatt
Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce 30 GB’lik bir tarifeye geçtim. Öncesinde 20 GB internet paketi benim kullanımım i...çin fazlasıyla yeterliyken, bu yeni tarifeye geçtiğimden beri internetim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Tarifeye geçtiğim ilk ay paket aşımı yaşadım, bu ay ise henüz 10 gün olm
"Mehmet Bey elinden geleni yaptı teşekkür ederim kendisine sorunumu halletti sadece fiyatlandırma standartlarından dolayı Vodafone 5 yıldız veremeyeceğim :)"
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Şu an k...ullandığım 20 GB’lik internet paketi bana zor yetiyor; mobil uygulama üzeri
Vodafone hattımın müşteri hizmetlerini bugün saat 11.45 civarında aradım. Görüşme sırasında bana 30 GB internet paketimi...n yeterli gelmeyeceği, bunun yerine daha “güzel” bir paket sunabilecekleri söylendi. Teklif edilen paketi kibar bir şekilde reddederek mevcut paketimle idare etmeye çalışacağımı be
Vodafone hattım için dün Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından hediye internet kazandım. Hediye interneti... kullanmak isterken sistem normal paket internetimden yemeye devam etti ve kısa süre içinde internet aşımı gerçekleşti. Hediye internet hakkımı kullanamamama rağmen hattıma 240 TL
"Vodafone müşteri memnuniyet hattından arandım. Müşteri memnuniyeti adına aşım ücretini iade ettiler. Ve 20 GB internet tanımladılar. Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiği anda hattıma otomatik olarak 240 TL karşılığ...ında sadece 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Ardından bugün, hattımda internet olmasına ve aynı zamanda Wi-Fi’a bağlı olmama rağmen, sistem tekrar otomatik paket yaparak b
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8–12 GB civarında internet paketi kullanıyordum. 400 küsur liralık paket kullanımım ...varken, sadece 25 MB’lik bir aşımın ardından hattıma bir anda 1.400 liranın üzerinde ek ücret yansıtıldı ve toplam faturam aynı gün içinde 1.851 liraya çıktı. Paket aşımıyla ilgil
"Mehmet beye çok teşekkür ediyorum kısa zamanda sorunumu çözdükleri için🤗"
Vodafone mobil hattımda internet paketimi yanlışlıkla aştım ve faturama 240 TL ekstra ücret yansıtıldı. Ancak internet p...aketimin bittiğine veya aşım gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i gönderilmedi. En azından paketimin bittiği ve internet kullanımının ücretlendirileceği k
"Müşteri hizmetleri arayarak daha uygun bir paket önerdi. İlgileri için teşekkür ederim."
Vodafone’da Red'li 20 GB taahhütlü tarifemi 8 Eylül 2025 tarihinde aylık 42...0 TL ve vergiler dahil olacak şekilde kullanmaya başladım. Taahhüdümün biti
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattına geçtim ve son 2 aydır, paketlerim dışında herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen ...faturam her ay artmaya devam ediyor. Normalde 350 TL civarında olması gereken faturam, son gelen faturada 379 TL olarak yansıtıldı. Bu artışların nedenine dair hat dışı bir kullanı
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifemde son aylarda internet paketimin olağan dışı derecede hızlı tük...endiğini fark ediyorum. Yaklaşık Nisan ayından bu yana her ay 50 GB internet paketim, ayın ilk 15 günü dolmadan neredeyse tamamen bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Kulla
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Vodafone operatöründe 25 GB tarifesini kullanıyorum ancak son dönemde fatur...alarım yüksek gelmeye başladı. İnternet paketim çok hızlı bir şekilde bitiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99