to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, 10 seneyi aşkın süredir hattımı kullanıyorum. Bugün yanlışlıkla iki adet internet paketi satın aldım, haftalık olduğunu düşünerek işlem yaptım ancak bu paketlerden birini iptal etmediler ve 485 TL tutarındaki bedeli faturama yansıttılar.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemeyeceği ve ücretin alınacağı söylendi. Yanlışlıkla alınan ikinci haftalık internet paketinin kullanılmayacağını, bu nedenle tarafıma haksız bir şekilde ücret yansıtıldığını belirttiğim halde yardımcı olunmadı.
Yanlışlıkla aldığım ve iptalini talep ettiğim ikinci internet paketi için faturama yansıtılan 485 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
