to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücretle Diğerleri 40 GB Alıyor, Ben 10 GB İçin 350 TL Ödeyorum: Adil Paket Değişikliği Talebi
Vodafone’a yeni faturalı hat geçişi yaptım ve 10 GB internet içeren aylık 350 TL’lik tarifeye geçtim. Ancak sonradan çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının aynı fiyata 20 GB ve hatta 40 GB’a kadar internet içeren tarifeler kullandığını öğrendim. Aynı operatörde olmamıza rağmen bana çok daha düşük GB içeren bir paket sunulmuş olmasını adil bulmuyorum. Benim talebim 40GB 470 TL den
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer ücretlere çok daha yüksek internet paketleri varken, 10 GB için 350 TL ödemek istemiyorum.
Tarifemin, diğer kullanıcılara sunulan benzer ücretli yüksek internetli paketlerle aynı seviyeye getirilmesini ve paket değişikliği talebimin ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
