to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Bitti Uyarısı Sonrası Haksız Veri Yüklemesi Ve Aşım Bildirimi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 11.28 civarında internetten film izlerken bir anda “internetiniz bitti” uyarısı aldım. Filmi kapatıp çıktım, hemen ardından 25 MB internet yüklendiğine dair mesaj geldi ve hiçbir yere girmememe rağmen bu 25 MB’ın da bittiğine dair aşım mesajı peş peşe gönderildi.
Mesajlar arasındaki bu tutarsızlık ve sisteminizin bu şekilde çalışması artık fazlasıyla rahatsız edici bir hale geldi. Sürekli şikayet etmek zorunda kalmak istemiyorum. Bu durumun incelenmesini, haksız yere yansıtılan bir ücret veya aşım varsa iptal edilmesini ve hattım üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İnceleme için hattımın son 4 hanesi 3836’dır. Bu konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
