İnternet Ve Dakika Yarısına Düşürülürken Fiyat Aynı Kalıyor

Vodafone faturalı hattımı Karabük Safranbolu’da kendi adım üzerine kullanıyorum. Uzun süredir 20 GB internet, her yöne 2.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 380 TL ödüyorum.

Bugün tarafıma “indirimli” olduğu söylenen yeni bir tarife teklifi iletildi. Ancak teklif edilen bu tarifede internet 10 GB’a, dakikalar ise 1.000’e düşürülmesine rağmen, neredeyse aynı ücret talep ediliyor. Yani hem internet hem konuşma hakkım yarıya indirilip, buna rağmen 350–380 TL bandında ücret sunulması bana göre hiçbir şekilde haklı ve adil bir kazanç değil.

20 GB internet kullanırken 380 TL ödüyorken, bana 10 GB internet ve daha az dakika verip aynı seviyede ücret talep edilmesini, yüzde yüzlere varan oranlarda bir zam gibi görüyorum ve bunu normal ve makul bulmuyorum. Müşteri olarak kendimi kandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Tarife ve fiyatlandırma konusunda, mevcut haklarım gözetilerek, gerçekten avantajlı ve mantıklı bir teklif sunulmasını ve bu haksız fiyat politikasının düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenip tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.