to read complaints and reviews, or file yours.Su Aboneliği Ücret İadesi Üç Ayda Gecikiyor Ve Şube İletişim Yok
Ankara Polatlı ASKİ şubesi nezdindeki daireme ait su aboneliğimi 22.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. İşlem sırasında tarafıma 1005746151 numaralı başvuru kaydı verildi ve abonelik için peşin olarak ödediğim ücretin, IBAN bilgilerimi de belirttiğim banka hesabıma iade edileceği bilgisine istinaden beklemeye başladım.
Bugün 30.06.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına karşın abonelik ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşim dolayısıyla şubeye gidip yüz yüze görüşme imkanı da bulamıyorum; şubeye özel herhangi bir telefon ya da iletişim bilgisine de ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum.
Peşin olarak alınan bir abonelik bedelinin, fesih üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen hâlâ iade edilmemesini hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Abonelik numaram 2601297’dir. e-Devlet üzerinden beyan ettiğim IBAN hesabıma abonelik ücretimin ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
