Aynı Pakete Yarı Fiyat Ödeyenler Varken Mağdur Edildim Hissi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 2025 Mart ayında hattımın tarifesini yenilerken minimum 400 TL civarında olan bir tarifeye mecburen geçmek zorunda kaldım. Şu an tarifem 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor ve her ay 400 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum.

Ancak bugün Vodafone’un güncel tarifelerine baktığımda, 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paketin 208 TL olduğunu gördüm. Yani benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına, iki kat internet sunulan bir tarife bulunuyor. Bu durum, son 8 aydır kandırıldığımı gösteren bir tablo gibi duruyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ayrıca Vodafone uygulamasında bu uygun fiyatları göremiyorum, uygulama içinde yönlendirildiğim tarifeler çok daha yüksek fiyatlı. Bu da müşterinin yanlış yönlendirildiği, şeffaf olmayan bir süreç izleniyormuş hissi veriyor ve Vodafone hakkında oldukça olumsuz bir izlenim oluşmasına neden oluyor.

Vodafone’dan, Mart 2025’ten bu yana kullandığım tarifenin ve faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, benzer içerikteki güncel tarifelerle aradaki farkın açıklanmasını ve mümkünse tarafıma bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Nasıl bir düzeltme veya telafi sunacaklarını da merak ediyorum. Telefon numaramı Vodafone’un benimle kolayca iletişime geçebilmesi için Şikayetvar sisteminde paylaşacağım.