JBL Wave Beam 2 Sipariş Kayıtları Silindi Ve Türkçe Destek Yok

Amazon Prime Türkiye hesabım üzerinden JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklık sipariş etmiştim. Daha sonra aynı hesapla başka ürünler de sipariş ettim; ancak şu anda Amazon uygulamasına girdiğimde eski hiçbir siparişimi göremiyorum. Sipariş geçmişim tamamen silinmiş ya da gizlenmiş gibi göründüğü için bu kulaklığı ne iade edebiliyorum ne de garanti kapsamında işleme gönderebiliyorum.

Amazon Prime müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen 0850 390 2153 numaralı hattı aradığımda ise yabancı dilde bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, Türkçe bir muhatap bulamıyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kayıt açamıyor ve yaşadığım sorunu iletemiyorum.

Sipariş geçmişimin eksiksiz ve tam şekilde yeniden görünür hale getirilmesini, JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklığımın sipariş kaydı üzerinden garanti kapsamında işleme alınmasını ve Türkçe destekle doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılarak bu sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.