to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi Sorunu Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 60 GB tarifemde yaklaşık bir haftadır internet paketim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir artış olmamasına rağmen, paketim normalde bitmesi gereken süreden çok daha kısa sürede bitiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde bir sorun görünmediği söylendi ancak sorun halen devam ediyor. Kullanım detaylarımın ve hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da aşırı yazılmış kullanımların düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutar veya paket kaybı varsa iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunun tamamen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
