to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım için son üç haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sınırsız sosyal medya paketi” satın alıyorum. Paket açıklamasında “Instagram’ı kendi internetinizi yemeden kullanabilirsiniz” ifadesi yer alıyor. Ancak, Instagram’da video izlediğimde internetimden düşüş olduğunu fark ettim. Bu nedenle hem sınırsız paket hem de ek internet almak zorunda kaldım ve çift şekilde mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece Instagram’da durmanın sınırsız pakete dahil olduğunu, video izlemenin dahil olmadığını söylediler. Ancak paket açıklamasında bu ayrım açıkça belirtilmemişti. Açıkça “Instagram’ı kendi internetinizi yemeden kullanabilirsiniz” yazdığı için, video izleme de buna dahil olmalıydı. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir çözüm veya telafi sunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım tüm sınırsız sosyal medya paketlerinin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 535 *******26
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal pass internetim olmasına rağmen, Instagram kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir müşteri danışmanı, çeşitli...
Vodafone hattı kullanıyorum. Aylık internet kotam bitince, Vodafone Yanımda uygulamasından “Aylık Sınırsız Sosyal Medya Paketi” isimli ek bir internet paketi satın aldım. Ücreti tarafımdan tahsil edildi ve paket hattıma tanımlandı, ancak paket çalışmadı. Hiçbir sosyal medya uygulamasına erişim sağla...
Vodafone müşteri hizmetleri bana eksik bilgi vererek yanlış paket yaptı. Sosyal medya sınırsız diye söyledi ama paketin içerisinde Instagram sınırsız değilmiş. Mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda mağduriyetim giderilmezse başka operatöre geçeceğimi söyledim kayıt açtı...
Buraya yazdığım şikayet sonrası Vodafone beni arayıp tarifemi iptal etmemem için içinde sınırsız sosyal medya olan bir paket teklif etti. Özellikle sordum, sosyal medya kullanımlarım internetten düşmeyecek dendi ve bu yüzden kabul ettim. Ama bu ay Instagram’da gezerken “internet kullanım hakkınızın ...
Arayan Kim 722 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.148 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.496 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.965 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.216 
Faturalı Tarifeler 16.348 
Faturasız Tarifeler 644 
FreeZone 1.820 
Güvenli Depo 465 
Hat Başvurusu 3.424 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.374 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.409 
Kampanya 5.336 
Kolay Paket 3.128 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.539 
Mobil Ödeme 11.642 
Numara Değiştirme 852 
Numara Taşıma 9.118 
Online Özel 1.499 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 804 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.876 
Red Business 126 
Redbox 587 
SIM Kartı 2.833 
Sınırsız Paket 896 
SMS 9.466 
Şebeke 7.762 
Taahhüt 9.720 
Tarife Değişikliği 15.327 
TL Yükleme 409 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.912 
Yurt Dışı Paketleri 3.366 
Yorumlar