Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternetimi Neden Bitirdi

Buraya yazdığım şikayet sonrası Vodafone beni arayıp tarifemi iptal etmemem için içinde sınırsız sosyal medya olan bir paket teklif etti. Özellikle sordum, sosyal medya kullanımlarım internetten düşmeyecek dendi ve bu yüzden kabul ettim. Ama bu ay Instagram’da gezerken “internet kullanım hakkınızın %100’ü bitti” mesajı aldım. Müşteri temsilcisine geçen ay ne kadar internet harcadığımı sorduğumda, toplamda 31 GB kullandığım bilgisini verdi. Tarifemde 20 GB olduğu için bu fazlalık, sosyal medya paketinden düşüldüğünü gösteriyor. Ancak yine de bu ay internetim bitti. Aradığımda, Instagram’daki reklamların sınırsız pakete dahil olmadığını söylediler. Ben 20 GB’ı reklam izleyerek mi bitirdim? Telefonu ağırlıklı olarak arkadaşlarımın gönderdiği videoları izlemek ve Reels kaydırmak için kullanıyorum. Bu açıklama tatmin edici değil. Paket, bana anlatıldığı gibi tam anlamıyla sınırsız değil. Bugün tekrar arayıp sosyal medya paketimin iptal edilmesini ve karşılığında internetimin artırılmasını istedim ama çözüm yerine sadece pahalı tarifeler önerildi. Memnuniyet için geçtiğim bu paketten memnun kalamadım. Sosyal medya paketimin iptal edilip yerine ek internet tanımlanmasını talep ediyorum