to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum. Normalde 1.040 TL olan bu paketi indirimle 489 TL olarak onaylayarak aldım ve faturamın bu tutar üzerinden kesileceği söylendi. Ancak yaklaşık üç aydır, herhangi bir ek paket satın almamama ve ek kullanım yapmamama rağmen faturalarım 951 TL’ye yakın gelmeye devam ediyor.
Online kanaldan yaptığım bu indirimli tarife onayına rağmen, 489 TL’lik paket dışında neye göre bu kadar fark çıktığını öğrenmek istediğimde, bana sadece “görüntüleyemiyoruz” denilerek net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Hangi kalemlerden ücret yansıtıldığı detaylı ve açık biçimde tarafıma belirtilmedi.
Ben, indirimli tarifem 489 TL üzerinden hesaplanmasına rağmen, hiçbir ek paket ve ek kullanım yapmadığım halde faturamın neredeyse iki katına çıkmasını kabul etmiyorum. Son üç aydır faturalarıma yansıtılan haksız tutarların iadesini ve şu an ödenmemiş faturamda görülen haksız tahsil edilmeye çalışılan kısmın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattımın yalnızca onayladığım 489 TL’lik tarife ücreti üzerinden, ek paket veya ek kullanım yansıtılmadan faturalandırılmasını istiyorum.
Vodafone’dan yeni bir hat alarak faturalı hatta geçtim. İnternet paketim yetmediği için önce ek paket satın aldım, ardından Red 50 GB paketinin 489 TL olduğunu görünce bu pakete geçiş yaptım. Geçiş sırasında sadece ek paket ücretinin iptal edilip 157 TL’nin yansıtılacağı, asıl paketin ise 369 TL ola...
Vodafone faturalı hattımda, Red'li 50 GB tarifesi kapsamında son 3 aydır faturama sürekli fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda 3 fazla ödeme yaptım ve bu süreçte yaklaşık 1230 TL fatura ödedim. Sorunu fark ettiğimden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “iade sağlanacak...
Yıllardır hiçbir fiyat araştırması yapmadan, sadece uğraşmamak için Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen artık yaşadıklarım canıma tak etti. Zaten her ay ödediğim faturalar oldukça yüksek, 800 TL’nin altında neredeyse hiç fatura gelmiyor, zaman zaman hatta çoğunlukla 900 TL üzeri ödediğim...
Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...
Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 16 Eylül Salı günü faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında iki ek tarife paketinin hattıma tanımlandığını ve bu paketlerin toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ücretlendirildiğini fark ettim. Bu ek paketlerle ilgili tarafıma herhangi bir bi...
Yorumlar