to read complaints and reviews, or file yours.İmza Taklidiyle Açılan GSM Hatları Nedeniyle Mağduriyet Ve Borç İptali Talebi
Vodafone adına sahte imza ile açılmış GSM hatları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 12.10.2023 tarihinde adıma benim bilgim ve onayım olmadan hat açıldığını fark ettim. Kimlik bilgilerim kullanılarak imzam taklit edilmiş ve bu hatlar sanki ben başvurmuşum gibi aktif edilmiş.
Bu sahte hatlar yüzünden adıma borç çıkarıldı ve olumsuz kayıt/ icra süreci başlatıldı. Ancak bu hatların hiçbiri tarafıma ait değildir, hiçbirine başvuru yapmadım ve kullanımını onaylamadım. Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Vodafone’a ve ilgili kurumlara bildirerek bu hatların iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan borçların silinmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Adıma açılan sahte hatların acilen detaylı şekilde incelenmesini, imza ve başvuru belgelerinin kontrol edilerek dolandırıcılık işleminin tespit edilmesini, üzerime çıkartılan tüm borçların ve olumsuz kayıtların tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
