Vodafone Kullanmadığım İnternetin Ücretini Ödemeye Zorlanıyorum!

Abdulsamet · 2025-08-27T09:54:32+03:00

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum ve hattımı değiştirdim. Ancak kullanmadığım internetin ücretini ödemem konusunda tarafıma dayatmada bulunuldu. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Ödemeleriniz” denilerek yardımcı olunmadı. Hattıma ait numaram 0554*****79’dur. 744 TL tutarında bir ücret talep ediliyor ve hattım taahhütlü. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Kullanmadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hat İçin Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Yansıtılması

Rüzgar

Vodafone

113

Vodafone Red 50 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana 800 TL civarında bir rakam iletildi ve bu tutarı yüksek bulduğum için hattımı iptal ettirip son faturamı ödeyerek Vodafone’dan ayrıldım. Ancak hattım kapandıktan ve hiçbir kullanım yap...

kullanilmayan-hat-icin-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-yansitilmasi-2.jpg

kullanilmayan-hat-icin-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Uygun Seçenek Sunulmaması Mağduriyeti

Kübra

Vodafone

192

Vodafone Red 40 tarifesini yaklaşık 370 TL ödeyerek kullanıyordum ve taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona eriyor. Taahhüt bitimine yakın Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak, bana önerilen daha düşük içerikli bir tarifenin fiyatı, mevcut kullandığım tarifeden bile daha yü...

Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku

Semanur

Vodafone

285

Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...

onaysiz-asim-ucretiyle-sasirtan-fatura-soku-1.jpg

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Tarife Değişikliği

Şaban

Vodafone

110

"Uygun tarifeye geçirildi çok teşekkürler"

Vodafone Tarife Değişikliğinde Gösterilen Ve Yansıtılan Ücret Arasındaki Tutarsızlık

Muhammed

Vodafone

158

Vodafone online kanallar üzerinden Red'li 30GB tarife paketini ilk seçtiğimde aylık ücretin 540 TL olarak göründüğünü, ancak işlemi tamamladıktan sonra 800 TL ücret yansıtılacağının bildirildiğini fark ettim. Henüz ödeme alınmadı fakat faturamda bu yüksek tutarın göründüğü belirtiliyor. Bu durum yen...