Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33501009

Sim Kart Değişimi Sonrası Çağrı Yönlendirme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Cemil
Vodafone
27 Ağustos 2025 22:36
364

Vodafone kurumsal hattımda, sim kart değişikliğinden sonra çağrı yönlendirme işlemlerinde sorun yaşamaktayım. 10 gün önce sim kartımı değiştirdikten sonra, daha önce sorunsuzca yönlendirme yaptığım 0850 446 56 00 numarasına artık yönlendirme yapılamıyor. Sistem yönlendirme başarılı mesajı verse de, arama geldiğinde hat ilk çalmadan sonra kapanıyor ve çağrı yönlenmiyor. Farklı numaralara yönlendirme denediğimde ise herhangi bir sorun yaşanmıyor. Sorun sadece IP santrale kayıtlı olan numaralara yapılan yönlendirmelerde ortaya çıkıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yönlendirme işlemleri tekrarlandı ve hattımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama olmadığı belirtildi. Kullandığım cihaz Samsung Fold 6 ve ödeme/fatura ile ilgili hiçbir problemim yok. Aynı sorunu daha önce de her sim kart değişikliğinde yaşıyorum ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sorunumun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, her sim kart değişikliğinde tekrar yaşanmamasını ve bu durumun neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544*****56 00.

Gelişme
Gelişme

29 Ağustos 2025 21:04

Hiçbir gelişme yok

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 00:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 16:55
Cemil
Cemil
29 Ağustos 2025 21:35

Sorun Vodafone ile Sanal Santral arasındaki ilişkide. Kaynaklanıyor başka IP operatöre yönlendirdiğmizde çalışıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda Çağrı Yönlendirme Sürekli Mmı Kodu Hatası Veriyor, Çözüm Yok

profile
İlker
Vodafone
04 Kasım 2025 07:44
860
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür eder. Gelen çağrı yönlendirme aktif duruma gelmiştir fakat kontrol sağladığımda beni arayan kişinin telefonunda yaklaşık 30 sn boyunca hiçbir ses gelmeden bekliyor ve sonrasında yönlendirmiş olduğum telefon çalmaya başlıyor. Bu bekleme süresi çol uzun olduğundan ve arayan kişi çalmıyor, uyarı vermiyor deyip aramayı sonlandırmaktadır. Bu sürenin iyileştirilmesi veya kısaltılması konusunda desteğinizi bekliyorum."
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Firması 2 Haftadır Numaramı Taşımıyor!

profile
Kadir
Vodafone
01 Kasım 2023 22:59
6.301

- 19 Ekim : Vodafone Yanımda uygulamasından numara taşıma başvurusunda bulundum. - 21 Ekim : Vodafone sim kartım adresime teslim edildi. Sözleşmeleri imzaladım. - 25 Ekim : Aktivasyon Süreci Aktivasyon süreci verilen maksimum süreyi (5 gün) aştı ama hattım hala açılmadı. "0542**42 00 00" numara...

1 Destek
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hat Alamam Sorunu

profile
İsmail
Vodafone
28 Ocak 2024 20:00
1.314
"Teşekkür ederim"

Vodafone'un Hat Transferi Kabusu

profile
Mert
Vodafone
30 Kasım 2024 00:35
830

Vodafone'a yaptığım hat transfer başvurusunda, SIM kartı teslim aldıktan sonra 12 gün boyunca hattım açılmadı. Başka bir hattan paketimi 1 senelik devam ettirmek zorunda kaldım. Daha sonrasında bu başvuruyu iptal etmek için Vodafone'u aradığımda, başvurunun iptal edildiği ve herhangi bir ilişiğimin ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone fatura ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone 0850 Vodafone edebilirim Vodafone ilk hattım Vodafone kapatma Vodafone kurumsal hat Vodafone numara yönlendirme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri