Vodafone’da Numara Değişikliği Talebimin Gerekçesiz Reddine Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Vodafone üzerindeki faturalı hattım için numara değişikliği talebinde bulundum ancak saçma bir gerekçeyle talebim reddedildi. Numaramın ilk 3 hanesinin farklı bir operatöre ait olduğu söylendi ve bu nedenle numara değişikliği yapamayacaklarını belirttiler. Ben sadece numaramın değişmesini istedim, özellikle belirli bir numara ya da başlangıç talebim olmadı.

Bu görüşmeyi 28 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 18.50 civarında yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanmak da neredeyse imkansızdı, defalarca denememe rağmen bir temsilciye ulaşamadım. Hem numara değişikliği talebimin bu şekilde tamamen anlamsız bir sebeple reddedilmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve Vodafone’dan memnuniyetsizim.

Numara değişikliği talebimin, bu gerekçeden bağımsız şekilde yeniden değerlendirilerek gerçekleştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.