Uzun Süreli Vodafone Abonesi Yüksek Taahhüt Bedellerine Tepkili Ve Daha Ekonomik Teklif İstiyor

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve son birkaç senedir yurt dışında uzun süreli kalmama rağmen hattımı taahhütlü tarifede tutmaya devam ediyorum. Hattı açık tutma nedenim, Türkiye’de kaldığım dönemlerde iletişimimi sağlamak. Mevcut taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona eriyor ve Eylül itibarıyla yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından incelediğim yenilenebilir tarifelerdeki taahhüt bedellerinin, hattı yoğun kullanmayan biri olarak benim için oldukça yüksek olduğunu görüyorum.

Hattımı her zaman aktif ve düzenli ödemelerle kullanmama rağmen, uzun süreli müşteri olmamın ve hattı çoğu zaman tam kapasite kullanmamamın daha avantajlı bir teklif olarak tarafıma yansıtılmadığını düşünüyorum. Ayrıca şu anda yurt dışında olmam, saat farkı ve yoğun çalışma tempom sebebiyle müşteri hizmetlerini aramamı ya da onların aramasını cevaplamamı zorlaştırıyor. Bu yüzden bana e-posta veya SMS yoluyla, kullanım alışkanlıklarımı ve uzun süreli müşteri olmamı dikkate alan daha uygun fiyatlı bir taahhüt teklifinin iletilmesini talep ediyorum.

Eğer bu şekilde makul ve daha avantajlı bir teklif sunulmazsa, Eylül ayında Türkiye’de olacağım dönemde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak, mevcut durumuma uygun ve daha ekonomik bir tarife/taahhüt önerisiyle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.