to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Fiyatlı Tarife Teklifi
Vodafone hattımı 15.07.2015 tarihinden beri, yani yaklaşık 11 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdümün bittiği 30.06.2026 tarihinden sonra bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Şu anda aylık ödediğim tutar 900–1000 TL bandında ve bana önerilen en düşük paketler bile 500–600 TL civarında.
Oysa eski yıllarda, örneğin 2025 yılında çok daha uygun fiyatlara, 70–80 TL civarında paketler kullanıyordum. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüt bitiminde sadakatimi gözeten, makul ve bütçeme uygun tarife seçenekleri sunulmamasından rahatsızım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yine benzer şekilde yüksek fiyatlı paketler teklif edildi. Uygun fiyatlı 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50 ve 60 GB paketler olmak üzere, farklı internet miktarlarında ama makul seviyede fiyatlandırılmış seçeneklerin bana tek tek sunulmasını ve uzun yıllardır abone olan biri olarak daha avantajlı bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Uzun süreli müşterilerini koruyan, daha adil ve erişilebilir tarife teklifleriyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) da şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
