Fahiş Fiyat Artışı Ve Tarife Yükseltmesi Karşısında Adil Çözüm Talebi

Vodafone hat kullanıcısıyım. Geçmiş dönemde yaklaşık 100 TL olan faturam, taahhüt yenileme döneminde 337 TL’ye yükseltilmişti. Bu yıl da taahhüdüm sona ermiş olup, yine benzer şekilde çok yüksek oranlı bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılıyorum.

Hâlihazırda 18 GB internet kullanım hakkım bulunmasına rağmen, yeni dönemde bu tarifenin devam etmeyeceği, 20 GB’lik tarifeye geçmem gerektiği ve bu tarifenin aylık ücretinin yaklaşık 550 TL olacağı tarafıma iletilmektedir. Taahhütsüz kullanım durumunda ise faturamın 1.050 TL civarında yansıtıldığını uygulama üzerinden görüyorum. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Asgari ücretteki yıllık artış oranı belirli bir seviyedeyken, tüketicilere uygulanan tarife artışlarının yüzde yüzleri, hatta yüzde iki yüzleri bulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vatandaşların alım gücü bu ölçüde artmamışken, iletişim gibi temel bir hizmetin ücretinin fahiş oranlarda artırılması hakkaniyetli değildir.

Talebim nettir: Mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayan 18 GB internet içeren tarifenin, makul seviyede, yaklaşık 400 TL bandında bir ücretle sunulmasını istiyorum. Bu tutara yakın, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmayacaksa, tarafıma bu konuda sürekli olarak telefonla dönüş yapılmasını ve ısrarcı aranmayı da istemiyorum.

Fahiş fiyat artışını kabul etmiyor, mevcut müşterilere sadakati gözeten, uygun ve sürdürülebilir bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.