to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'ün Yarbaşçandır Mahallesinde 7 Saatlik Şebeke Kesintisi Ve Sürekli Kapsama Sorunu
Vodafone Red 40 GB Sosyal tarifemi Antalya Konyaaltı Yarbaşçandır Mahallesi Düzlübeli Sokak civarında, yaklaşık 36.758118, 30.373555 koordinatlarında kullanıyorum ve bölgede uzun süredir zaman zaman şebeke kesintisi ve ciddi internet yavaşlığı yaşıyoruz. Özellikle 29.08 tarihinde saat 10:00 civarında başlayan şebeke kesintisi 7 saatten fazla sürdü.
Bu süre boyunca ne telefonla arama yapabildik ne de mobil internetten faydalanabildik, iletişim tamamen kesildi. İhtiyaçlarımızı karşılayabilmek için bölgeden ayrılmak ve yaklaşık 1 saat yol gitmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde yeniden şebekeye erişim sağlayabildik.
Belirttiğim bölgede kapsama kalitesinin son derece yetersiz olduğunu, şebekenin sık sık kesildiğini ve internet hızının çoğu zaman kullanılmayacak kadar düşük olduğunu belirtmek isterim. Vodafone’un, Antalya Konyaaltı Yarbaşçandır Mahallesi Düzlübeli Sokak ve çevresinde şebeke güçlendirme ve kesintisiz enerji çalışması yaparak kapsama sorununu kalıcı olarak çözmesini, müşterilerinin bu mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili bölgede güçlendirme çalışmaları yapıldığı belirtilerek tarafıma ulaştılar. Ekte resimde görüldüğü üzere çekim gücü ve internet hızı çok kötü durumdadır. Bölgede Vodafone kullanan tüm aboneler aynı durumdan şikayetçidir. Diğer operatör kullanıcıları hiç sıkıntı yaşamamaktadır.
Operatörümü değiştirmek istediğimde ciddi bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum. 950 TL gibi bir fatura ödüyorum ortalama.
