Öğrencileri Zorlayan Yüksek Fatura Ve Daha Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 2–3 aydır, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve güncel bir tarife sunulmuyor. Şu anda aylık 840 TL ödediğim, 60 GB internet ve bazı uygulamalarda sınırsız iletişim içeren bir paket kullanıyorum ve öğrenci olduğum için bu tutar bile bütçemi zorlamaktadır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de farklı bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve çeşitli kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar bana sunulmamıştır. Her defasında “başka tarife yok” denilerek, içerik olarak daha zayıf ve fiyat olarak çok daha yüksek tarifeler teklif edilmiştir. Örneğin bana önerilen tarife 620 TL olup sadece 40 GB internet içermektedir ve bu fiyat–içerik dengesini kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medya kampanyalarında gösterilenlere benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.