Vodafone Yenileme Döneminde Aşırı Fiyat Zammı

Senelerdir Vodafone hat kullanıcısıyım ve her sene taahhüt yenileme döneminde çok yüksek zamlarla karşılaşıyorum. Şu anda “Red’li 18 GB Tarifem Paketi”ni aylık 150 TL’ye kullanıyorum ve bu tarifemin taahhüdü 30 Kasım’da sona eriyor.

Taahhüdümün bitecek olması sebebiyle Vodafone’dan yeni bir teklif aldığımda, mevcut 150 TL’lik tarifeme en yakın paket için aylık 450 TL gibi, yaklaşık %300 oranında bir zam istendiğini gördüm. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu zammı ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum.

Ben 20 GB civarında bir internet paketi içeren, mevcut tarifeme yakın bir paketi, makul ve ulaşılabilir bir zam oranıyla kullanmaya devam etmek istiyorum. Hat sahibi olduğum ve markanın görmesini, ancak herkese açık olmamasını talep ettiğim iletişim numaram 5375****59’dur.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak, taahhüt yenileme sürecimde aşırı fiyat artışına gitmeden, makul bir aylık ücretle uygun bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.