to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İptal Talebi Geri Alınamıyor Ve Kimlik Hatası Nedeniyle Giriş Engellendi
Vodafone mobil hattım için önce hat iptal talebi oluşturmuştum, ancak daha sonra fikrimi değiştirip iptali geri almak ve hattımı kullanmaya devam etmek istedim. Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum, tek çarem web sitesi olduğu için oradan işlem yapmak istediğimde de doğru girmeme rağmen ekranda “Geçersiz Türk kimlik numarası” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu anda hatta tanımlı kısıtlamalar sebebiyle ne arama yapabiliyorum ne SMS alabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesi son derece kararsız ve sağlıklı çalışmadığı, Yanımda uygulamasına da “Şifrenizin zamanı doldu” uyarısı nedeniyle giremediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım ve hattımla ilgili en basit işlemi dahi yapamıyorum.
Kimlik ve iletişim bilgilerimi, sadece markanın görebileceği şekilde ek olarak paylaştım. Hat iptal talebimin geri alınmasını, hattıma konulan tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve hattımı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün içerisinde işlemlerim halledilir mi çok acil bir işim var
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, beni arayıp ulaşamamanızın temel nedeni hattımda aktif bir kısıtlamanın mevcut olması. Tavuk ve yumurta problemine döndü, bana WhatsApp'ten ulaşabilirsiniz veya hattımdaki arama kısıtlamasını kaldırabilirsiniz ulaşabilmek için
Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum asıl sorun orada zaten oradan girmeye çalıştığım zaman bana diyor ki "Şifrenizin zamanı doldu" ve o yüzden eski şifremi girdikten sonra bana SMS yolluyor ama daha önceden de dediğim gibi SMS yollayamıyorum ve SMS alamıyorum
Halen bekliyorum cevabınız için
