to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra 9 Şubat 2026 günü saat 13.15’te Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart ile ödeme seçeneğini kullanarak Kolay Paket 20 GB paketi satın aldım. 170 TL’lik tutar hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve bu nedenle arama dahi yapamadım.
Paket yüklenmeyince hattımı kullanabilmek için bu kez farklı bir kartımla yeniden paket yüklemesi yapmak zorunda kaldım ve aynı paket için iki kez ödeme yapmış oldum. 5382****57 numaralı hattım için bu işlemle ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, süreç uzadıkça da mağduriyetim arttı.
Aradan aylar geçmesine rağmen hatalı şekilde tahsil edilen 170 TL tarafıma iade edilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. 5382****57 numaralı hattımla ilgili 9 Şubat 2026 tarihinde İstanbulkart ile yapılan ve karşılığında paket tanımlanmayan bu ödemenin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere alınan 170 TL’nin ivedilikle iadesini ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 200 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tek çekim olarak alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, y...
Vodafone mobil hattım için 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 125 GB internet, 6000 dakika ve 3 ay geçerli bir paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 570 TL olarak yaptım, hatta kayıtlı numaram 5438****48’dir. Bankamdan ücret başarılı bir şekilde çekilmesine rağm...
17.01.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaşt...
Dün gece saat 02:15’te Vodafone hattıma kendi adıma tanımlı numaram üzerinden 20 GB’lik Kolay Paket satın aldım. 860 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve o andan bu yana internetsiz kaldım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıkla...
Vodafone hattım için iki kez Kolay Paket yükleme işlemi yaptım ancak ne paketler hatta tanımlandı ne de ücret iadesi yapıldı. İlk işlemi 29.12.2015 tarihinde saat 07.55’te, ikinci işlemi ise 02.2026 tarihinde yaklaşık 08.00 civarında yaptım. Her iki işlemde de 200 TL’lik paket yüklemek istedim ve ha...
Yorumlar