to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Telsiz Kullanım Vergisi Kesintisi Ve İadesi Sağlanmadı
Edirne’de kullandığım bireysel Vodafone hattıma Ocak ayında telsiz kullanım vergisi iki kez yansıtıldı. Vodafone, fazla alınan bu vergiyi Şubat ayı faturamdan düşeceğini belirtti; ancak fatura kesildiğinde herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı.
Bunun üzerine Mart ayı ortalarında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez tutarın Mart ayı faturamdan düşüleceği söylendi ve talebimin açık olduğu ifade edildi. Buna rağmen ne faturamdan herhangi bir tutar düşüldü ne de tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş sağlandı.
Ocak ayında fazladan tahsil edilen 26,98 TL tutarındaki telsiz kullanım vergisinin hattıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
