to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda İki Kez Alınan Telsiz Kullanım Bedeli İade Edilmiyor
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, aynı ay içinde iki defa telsiz kullanım bedeli alındığını fark ettim. Bu nedenle faturama yaklaşık 21,5 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bedelin bir sonraki faturamdan düşüleceği bilgisi verildi. Ancak kasım ayı faturam kesildiğinde herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadığını gördüm.
Ekim ayında aynı ay için iki kez tahsil edilen telsiz kullanım bedeline ilişkin fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturalarım üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam başka biri ile görüşürken aradılar. Hemen kapattılar zaten. Görüşemedim ve sorunum hala devam ediyor.
