İki JBL Kulaklık Arasındaki Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

19.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet JBL Tune 530bt Multi Connect kulaklık siparişi verdim. Aynı anda verdiğim bu siparişlerden bir tanesi bugün kargoya verilip dağıtıma çıkarıldı, diğer kulaklık ise 5 gündür “sipariş hazırlanıyor” durumunda bekliyor.

Aynı anda verilen ve aynı ürün olan iki kulaklığın birinin kargoya verilmiş olmasına rağmen diğerinin hâlâ hazırlık aşamasında görünmesini anlamlandıramıyorum ve bir operatör firmasından bu kadar plansız bir süreç beklemiyordum. Sürecin neden bu kadar aksadığını da tarafıma açıklamalarını istiyorum.

İkinci kulaklığın acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme için tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetim için uygun şekilde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.