to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazır Görünmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen, stokta görünen ve “hazır” olan ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sayfasında 2-3 iş günü içerisinde teslimat yazmasına rağmen bu süre dolmak üzereyken bile ürünümün kargoya verilememiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, kargoya verildiğinde SMS ile bilgi verileceği söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. 1003492553 numaralı siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum aynı online mağazada yaşadığım ilk problem de değil.
Bu nedenle, ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafınıza her yazılan şikayete yolladığınız otomatik yanıt mesajıyla sorun çözmüş olmuyorsunuz adam gibi ilgilenecekseniz ilgilenin yoksa Tüketici Mahkemesi sizin beceremediğiniz ilgilenmeyi size gösterecektir!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim çözülmemiş olup üstüne 4 gün bekledikten sonra bir de siparişi iptal ettiler. Ouno digital gibi vasat bir firmayı kullanan Vodafone'dan cihaz almanızı önermiyorum.
