to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği İçin İade Ve Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor: 0553********32 ve 0545********06. Haziran 2026’dan bu yana beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve özellikle hiçbir kampanya veya indirim sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
0553********32 numaralı hatta herhangi bir tarife ya da kampanya teklifi yapılmadan kullanım devam ettirildi. Diğer hattım olan 0545********06 numaralı hatta ise indirim uygulanmadı ve kampanya için aranmadım. Vodafone Red adına 06.08.2026 tarihli 865,75 TL tutarında gelen fatura ile bu mağduriyetim daha da arttı.
Tarifelerim için daha uygun kampanya ve indirim alternatifleri varken bilgilendirilmemiş olmam ve yüksek faturalarla karşılaşmam sebebiyle, hatlarımın geçmiş dönem faturalarının yeniden incelenmesini, varsa fazla/yüksek tahakkuk eden tutarların tarafıma iadesini ve her iki hattım için de makul, indirimli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
