to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İPhone 15 Siparişinin İadesi Ve Taksitlerin Durdurulması
24 Ağustos’ta Vodafone üzerinden iPhone 15 satın aldım. İşlemi yaptıktan kısa bir süre sonra aylık ödemelerin ekranda gördüğüm şekliyle olmadığını fark ettiğim için, üzerinden en fazla 15–20 dakika geçmişken siparişimi iptal ettim. Sistem ekranında “1 ürün iptal edildi” ibaresi görünmesine rağmen ne iptale dair bir SMS aldım ne de bankama herhangi bir iade yansıdı.
Sipariş numaram 1003796218’dir. Ödemede 21.000 TL peşin ve 3 ay boyunca 13.799 TL taksit olacak şekilde toplam 62.397 TL ürün bedeli görünmektedir. Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen, bu tutarın durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve kartıma iade görünmüyor.
Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadığım ve somut bir çözüm sunulmadığı için sonuç alamadım. Siparişimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin açıkça teyit edilmesini, varsa devam eden taksit sürecinin tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen ya da bloke edilen tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güncel numaram doğrudur tekrardan iletişime geçmenizi talep ediyorum
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir ödemenin çekilmediğini, böyle bir siparişimin olmadığı söyleniyor? Şaka mı bu ya? Kartımdan 21.000 TL çekildi az üz bir para değil ve derhal iadesini talep ediyorum.
