Vodafone iade

Vodafone 1008 Şırnak Merkez Açıl Sanat Sokağı bayisinde kullandığım faturasız hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş. Bu durum yaklaşık 4 ay önce gerçekleşti ve ben herhangi bir başvuru yapmadığım halde hattımın faturalıya geçirildiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri ise sa...

Vodafone hattımı yurt dışında kullanamadım. Bu, iki kere başıma geldi. Telefonum yurt dışına açık, hattımda herhangi bir kısıtlama yok, yurt dışı faturası Vodafone tarafından faturama yansıtılıyor fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Türkiye’ye döndüğümde bununla ilgili şikayet için aradım, fatur...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım (546*****26) için internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak faturamdan olması gerekenden fazla, toplamda 6.570 TL çekildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana e-posta göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri e-posta ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son 3 haftadır her hafta hediye çarkını çevirdiğimde sadece indirim çeki çıkıyor, internet veya benzeri bir hediye hiç gelmiyor. Uygulama her hafta internet veya farklı hediyeler vereceğini iddia e...

9 Eylül tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma yurt dışı paketi tanımlandı ve hattıma 900 TL ücret yansıtıldı. O tarihte Gürcistan'daydım ve hattım kapalıydı, buna rağmen paket otomatik olarak aktifleşmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım ve herha...

6-11 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs'ta bulunduğum süre boyunca Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi, benim onayım olmadan otomatik olarak aktif edilmiş. Bu nedenle geçen ay 399 TL, bu ay ise 1197 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Hattımın numarası: 53449155...

Vodafone Red'li 50 GB mobil internet hattımın (son dört hanesi: 8604) 13 Ekim tarihinde kullanım detaylarımda saat 08.46’da 14,49 GB ve yine aynı gün 3,12 GB olmak üzere toplamda neredeyse 20 GB internet kullanıldığı görülmektedir. Ancak bu kadar yüksek bir kullanımı yapmam kesinlikle mümkün değil. ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alışveriş limit puanlarım sürekli olarak kayboluyor. 24/08/2025 tarihinde cihaz satın aldıktan sonra hesabımda 4410 puan kalmıştı ve bunu Vodafone Yanımda uygulamasında net olarak gördüm. Ancak birkaç gün içinde bu puanın 4000’i kayboldu. Müşteri hizmetlerini...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex cihaz almak için 18.000 TL’lik ön ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemsel bir sorun nedeniyle si...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle faturam 240₺’den 583₺’ye yükselmiştir. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Fatura geldikten sonra...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana sadece 1 fatura ile birlikte 386 TL cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 2970 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. ...

Vodafone Red hattım için yaklaşık 10 gün önce cayma bedeliyle ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Bana bildirilen cayma bedeli tutarı 1.340 TL olmasına rağmen, faturama 3.700 TL yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamak ve çözüm bulmak için Vodafone müşte...