to read complaints and reviews, or file yours.Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve Türkiye’de kendi adıma kayıtlı, faturasız Vodafone hattımı kullanıyorum. 30.01.2...026 tarihinde hattıma 340 TL yükleme yapılmış olmasına rağmen, 17.06.2026 tarihinde hattımın iptal edildiğini fark ettim. Hattımı burada aktif olarak kullanmıyorum ancak hat benim
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarası...na mesaj gönderdim. Bu işlem sonrasında faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve “158 TL bağışınız başarılı bir şekilde alınmıştır. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan cihaz alımı yapılmıştır. Hiçbir şekilde bayiye gitmediğim, imza atmad...ığım ve onay vermediğim halde hattım üzerinden cihaz kampanyası/cihaz alımı tanımlandığına dair SMS aldım ve bu şekilde durumdan haberdar oldum. İşlemin eolgun isimli bir kişi tar
"Çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, yurt dışından alınmış iPhone 16 Pro Max cihazımda e-sim kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir şebeke... sorunu yaşamaya başladım. Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra daha önce 120 günü doldurmuş olan fiziksel sim kartımı e-sim’e çevirip cihazın IMEI2 bölümünde kullanmaya başladım ve bu
Vodafone mobil hattım 0542*****70 için taahhüdüm bittikten sonra Nisan 2026’dan bu yana faturalarım beklediğimden çok da...ha yüksek gelmeye başladı ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor. Taahhüt bitimine rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Konu ile ilg
"Sorun çözüldü teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında ücretli bir servis aboneliği başlatılmış ve bu aboneliğe ait ücret bu ay tara...fıma yaklaşık 500 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada “bilinmeyen numara” benzeri bir ifade ile görünen bu ücretlendirme ile ilgili olarak tarafımca herhangi bir oyun, servis veya b
Vodafone hattımdan bugün, 17 Haziran saat 10:15 civarında 5858’e yanlışlıkla SMS gönderdim ve hemen ardından hattımdan 1...58 TL bağış ücreti kesildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir onay SMS’i gelmeden, herhangi bir onay vermeden işlem otomatik olarak gerçekleşmiş görünüyor. Bu işlemi tamamen y
Vodafone Red Sınırsız Sosyal Medya 30 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde sosyal medyanın sınırsız olduğunun söylen...mesine rağmen, hattıma tanımlı 30 GB internet paketim yaklaşık 1 hafta içinde bitti. Vodafone Yanımda uygulamasından kullanımımı takip ettiğimde, sosyal medya kullanımımın da norma
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 09:54 sularında, bir anlık... dalgınlıkla mesaj atmam gereken 5818 numarası yerine yanlışlıkla 5858’e SM
Vodafone hattıma ait telefon faturam haksız yere yükseltildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hak...lı taraf olmama rağmen, faturadan fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadığı gibi faturamda herhangi bir düşüş de gerçekleştirilmedi. Sorunum 20.05.2026 tarihinden bu yana de
Vodafone mobil hattımda son iki aydır fatura tutarlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde yaklaşık 320 TL civ...arında fatura öderken, son iki faturam yaklaşık 750 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, ek hizmet ya da bilerek onayladığım ekstra bir kullanım yapmadığım halde fatur
Vodafone hattımda 40 GB FreeZone Güzelliği paketini kullanmaktayım. 2026 Haziran dönemine ait faturam henüz kesilmemiş o...lmasına rağmen, 17 Haziran 2026 tarihinde gelen mesaj bildirimiyle hattımda internet aşım ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Normalde faturamın 1200–1300 TL
Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaparken bana aylık fatura tutarımın 330 TL civarında olacağı söylendi. ...Ancak son 2 aydır faturalarım 480 TL olarak geliyor ve bu durum bana başta belirtilen tutarla uyuşmuyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bilgi talep ett
5459****70 numaralı Vodafone faturalı hattımı 2026 yılının beşinci ayında kapattırdım. 15.05.2026 tarihinde saat 16:10 c...ivarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı tamamen kapatmak için 597,50 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu tutarı ödediğimde hattımla ilgili tüm işlemlerin tamame
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 1.500-2.000 TL bandında fatura öderken, Mayıs 2...026 dönemine ait hatta 8764 ile biten hattıma yaklaşık 10.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu olağan dışı ve adaletsiz fatura sebebiyle itiraz ederek iade talebi oluşturdum ve ko
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattım için 13.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın aldım. Ödeme hattı...mdan/bakiyemden alındı, sistemde de paket yüklemesi yapılmış olarak görünüyor ancak buna rağmen paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hiz
Vodafone’dan online olarak yaptığım telefon alışverişimde, ürünün alındığını ve bedelinin tahsil edildiğini kabul etmele...rine rağmen daha sonra telefonu almadığımı iddia ettiler. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve yaklaşık 1 ay önce dava kesinleşerek benim lehime sonuçlandı. Mahkeme ka
07.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 16e 128 GB siyah renk telefon sipar...işi verdim. Sipariş numaram 1003675436’dır. Tahmini teslimat tarihi 09.06.2026 – 11.06.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihler arasında tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı Danışmanım Esma Hanıma alakası ve sorunu çözme ve insani tavrından dolayı sonsuz teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Faturasız hattan tekrar faturalı hatta geçtim ve 15 GB int
26.05.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait fatura ödememi önce mobil bankacılık üzerinden 2.021,50 TL olarak gerçekleştir...dim. Ödeme sistemde görünmeyince aynı faturayı bu kez Vodafone bayisi üzerinden tekrar ödedim ve bu şekilde aynı fatura için iki kere ödeme yapılmış oldu. Her iki ödemenin de dekon
"En son arayan beyefendiye teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
