to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir dijital servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir o...nayım, talebim veya başvurum olmamasına rağmen tarafıma az önce bu abonelikle ilgili mesaj geldi ve bu şekilde haberdar oldum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözü
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. Çok teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden 20.02.2026 tarihinde Vodafone Migros kampanyası i...çin 5818’e SMS göndermem gerekirken, dalgınlıkla 5858’e SMS attım ve hemen
"Faturalar normal fakat cayma bedeli yokmuş, sorun çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hat, babamın Şubat ayı içinde vef...at etmesi üzerine ölüm belgesi ile birlikte kapatılması için Şubat ayı sonu
Vodafone’a ait 0553… numaralı faturalı hattımı geçen hafta Salı günü online kanaldan kapattırdım. Hat kapatma işlemi sır...asında fazladan yatırmış olduğum 493 TL tutarının tarafıma iade edileceği özellikle ifade edildi ve bu doğrultuda iade talebi oluşturuldu; ayrıca kendi banka hesap bilgilerimi de p
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden kullandığım Netflix üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Defalarca görüşme y...apmama rağmen sorun çözülmeyince, sistemi kullanarak mobil ödemeyi kendim iptal ettim. Buna rağmen 6 Mart’ta Netflix kredi kartımdan 189 TL çekti, 9 Mart tarihli Vodafone mobil öde
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugü...n, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutar
Vodafone mobil hattım 0545 *** ** 42 üzerinden 28.02.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan, herhangi bir uyarı mesajı... veya onay ekranı olmaksızın art arda yaklaşık 50 kez “Instagram - 300 Instagram Stars も129.99 (Instagram)” adlı işlem yapılmış ve hattımdan toplam 6.499,5 TL tahsil edilmiştir. Bu
9 Mart’ta saat 14.46 civarında Tokat Erbaa’daki Ziraat Bankası ATM’sinden hattıma Vodafone kolay paket yüklemek amacıyla... 600 TL yatırdım. ATM parayı hesabımdan çekti, ancak telefona herhangi bir paket tanımlanmadı ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor. Ödediğim 600 TL’nin akıbetinin araştırılmasını, ya
Vodafone hattımdan cezai işlem olmadan, borçsuz bir şekilde ayrılmış olmama rağmen bugün Vodafone Mpass adı altında kart...ımdan doğrudan 375,25 TL ücret kesilmiştir. Hattımı kapatırken sıfır borçla çıktığımı Vodafone yetkilileri teyit etmişti; buna rağmen 09.03.2026 tarihinde 5768 ile biten hattıma ai
Vodafone mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde yapılan hata nedeniyle, kapatılmayan eski hattım üzerin...den haksız faturalandırma ile karşılaştım. Mart ayı başından itibaren eski hattım kapatılmadığı için hem bu hat üzerinden ücret yansıtılmaya devam edildi hem de numara değişikliği
Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim
"Arayan arkadaşa teşekkür ederim güzel bilgilendirme yaparak tek tek anlatarak ücret iademi yaptı"
5 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone üzerinden bir kayıt oluşturdum ve ...tarafıma Vodafone çözüm yetkilisi tarafından dönüş yapıldı. Bu görüşmede tarifemde indirime gidildi. Görüşme esnasında, hatırladığım kadarıyla kullanmakta olduğum 20 GB ek internet
Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışı...nda nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret
1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımla ön ödemeli olarak iPhone 15 siparişi verdi...m. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün iptalini sağladım. Buna rağmen kartımdan çekilen 28.000 TL tutar, aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabım
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 hat bulunuyor. Bana taahhüt verilirken faturamın 250 TL o...lacağı söylendi ve ben bu ücreti onayladım. Ancak son 2–3 aydır faturam tarife ücreti olarak 500 TL gelmeye başladı. Faturamdaki bu yüksek ücret farkını fark ettiğimde müşteri hiz
"Teşekkürler"
"Yanlışlık düzeltildi sorunum hızlıca çözüldü iadeyi aldım Şikayetvar ve Vodafone'a teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son bir yıldır internetin aşırı zayıf olması, hattın birçok yerde... çekmemesi ve bu kadar kötü bir hizmete rağmen faturaların yüksek gelmesi nedeniyle 552***2621 numaralı hattımı kapatmak istedim. Hattın yasal sahibi babam olduğu için kendisi müşt
Vodafone faturalı hattım üzerinden tanımlanan Migros Money kampanyasına katılmak için, yönlendirmede yazdığı gibi 5818 n...umarasına mesaj gönderdim. Ancak bu numaranın ücret kesen bir bağış numarası olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti. Bunu sonradan fark edince aynı numaraya “iptal” yazarak mesaj at
Vodafone’dan tablet satın aldım ancak teslimat sırasında paketten tabletle ...birlikte yanlışlıkla iPhone 8 ve bir kulaklık çıktı. Bu durumu fark eder et
Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını f...ark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad
"Hakkımızı aramasak boşa para veriyorduk"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımdan ötürü arayan temsilciye özellikle teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’da faturalı hattan faturasız hatta geçiş y...aptım. Geçiş işlemi sırasında telsiz kullanım ücretiyle ilgili bana hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
