Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Tarifinde 10 GB Ek İnternet Paketi 30 Dakikada Tükenmesi Ve İade Talebi

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Tarifeme dahil olan 30 GB internetim gün içinde normal olmayan bir hızla tükendi. Bunun üzerine 02/07/2026 tarihinde 30 gün geçerli 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, telefonu aktif olarak kullanmamama rağmen kullanım hakkımın bittiğine dair SMS aldım. İnterneti kullanmıyor olmama rağmen 10 GB’lik paketin 30 dakika içinde tükenmesi bana göre kesinlikle normal ve makul değildir.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir açıklama veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. 05xxxxx0154 numaralı hattımda tanımlı, 419 ₺ ödeyerek aldığım bu ek internet paketinin bu şekilde kısa sürede bitmiş görünmesi ve nedenine dair bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak haksız yere kullanıldı görünen 419 ₺ tutarındaki ek paket ücretimin iadesini ya da 10 GB ek internet hakkımın hattıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.