to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme özelliğini kendim kapatmama rağmen, bugün tekrar kendi kendine açıldığını fark ettim. Bu durumun neden tekrarlandığını anlamıyorum ve istemediğim halde mobil ödeme aktif hale geliyor. Ayrıca bu süreçte hattımdan 54 TL ücret kesildi. Bu sorunla ilgili olarak Vo...
"Şikayetime istinaden arayan Vodafone yetkilisi son derece ilgili ve alakalıydı mağduriyetimi çözdüğü için teşekkür ederim."
17/11/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 230 TL’lik paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında hesabımdan iki kez 230 TL çekildi ve fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana e-posta adresi ver...
15 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli ili Derince ilçesinde bulunan Derince İletişim Vodafone Bayisi’nden Apple 20W USB-C Power Adaptör 2024 White ürününü 1.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü aldıktan aynı gün içinde, Media Markt ve Apple’ın resmi web sitesinde aynı ürünün 869 TL fiyatla satıldığını;...
Sayın Vodafone Yetkilisi, 04 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:14'te, 0542*****38 03 numaralı hattıma ve Vodafone Pay hesabıma bağlı olarak 949 TL tutarında "PUBG hizmeti satın alma" açıklamasıyla bir işlem yansıtılmıştır. Söz konusu işlem, benim bilgim, talebim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. B...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30GB tarifesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ekim ve Kasım ayı faturalarımda, ne olduğunu ve neden yansıtıldığını bilme...
11 Kasım’da Bayramoğlu Vodafone Özkanlar İzmir şubesinden s Link kablo ve Robor şarj aleti satın aldık. Ürünler telefonumuzu yaktı ve 24 saat bile kullanamadan iade etmek için 12 Kasım’da mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanı S***** Bey’in orada olmaması nedeniyle, 80 yaşındaki aile büyükler...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Mobil Pay aracılığıyla bilgim dışında haftalık 399 TL olmak üzere toplamda 2800 TL’ye ulaşan para kesintileri yaşadım. Bilmediğim bir kısa film izleme sitesine abonelik başlatıldığı ve bu ücretin haftalık olarak faturama yansıtıldığı söylendi. Anca...
Vodafone’da aylık 999 TL’ye, 50 GB internet ve sosyal uygulamaların internetimden yemediği bir paket kullanıyorum. Her ay internetim artar ve faturamda sorun yaşamazdım. Ancak Kasım ayında, ücretsiz kullanmam gereken sosyal medya uygulamaları internetimden yemiş ve bu nedenle internetim beklenmedik ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB ek paket satın almak istedim. İlk işlemden sonra yükleme mesajı gelmeyince, işlemin başarısız olduğunu düşündüm ve yaklaşık yarım saat sonra tekrar denedim. Ancak bu sefer iki defa ücret kesildi ve iki paket yüklenmiş oldu. İlk işlemde hiçbir şekilde yükle...
3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan tarifemi yükselttiğim için Yanımda Premium aboneliğinin 2 ay ücretsiz hediye edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesa...
"Az önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Çok kibar ve ilgili bir tavırla sorunun sistemsel hata olduğunu ve bir sonraki faturada düzeltilip telafi edileceğini söyledi. Şirkete bu yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Bekleyip göreceğiz artık sorunun giderilip giderilmediğini... Ayrıca Şikayet Var platformuna da teşekkürler zira bu kadar hızlı sesimizi duyurabilecek ve çözüm sağlanabilecek bir mecra yok sanırım."
8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden aldığım cihazı iade ettim. Cihazın ücretini faturama yansıttılar, düzeltilmesi gerektiğini belirttim fakat her aramamda ilgisiz çağrı merkezi çalışanı ile karşılaştığımız için faturadan düşülmedi. İade sürecini başlattıktan sonra tarafıma bir i...
Vodafone faturalı hattıma geçtiğim ilk ayda, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 10 GB ek internet aşım ...
İnternet limitim kullanmadığım halde sürekli düşüyor şu an limit aşılmış durumda ve ilave ücret yansıtılmaktadır. Kullanmadığım GB için ilave ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım halde GB azalması ve limit aşımı kuruma olan güvenimi sarsmakta olup bu gereken iadelerin hattıma yapılmasını talep ed...
"Yardım ve desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone Red30 tarifesini yaklaşık 1 haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmasına rağme...
"Teşekkür"
05 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına (00971509230801 numarasına) 12 adet SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama t...
Vodafone faturalı hattım için yanlış fatura işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 7 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 503 TL'nin gelecek faturadan düşüleceği, kalan 239 TL'nin ise manuel olarak hesabıma iade edileceği bildirildi. 503 TL ile ilgili bilgilendirme mesaj...
"Vodafone ilgisi için teşekkürler. Bu derece hızlı çözüme ilk kez rastladım. Çeşitli kurumlar umursamadılar şimdiye dek isteklerimi."
09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma, 2024 yazında kapattığım ve tüm borçlarını ödediğim eski bir hatla ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatılmıştır. Ağustos ayında 250 TL, eylül ayında ise 950 TL olmak üzere toplamda neredeyse 1000 TL’lik borç çıkarılmış,...
17.11.2025 tarihinde 0541*****98 numaralı faturalı Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için hattımı kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen hesabımdan 319,75 TL cayma bedeli tahsil edildi. ...
17.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Vodafone faturalı hattıma ait hiçbir onayım ve faturam olmamasına rağmen 336 TL tutarında otomatik fatura ödemesi adı altında bir çekim yapıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiştim. Konu ile ilgili olarak V...
Arayan Kim 745 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.285 
Borç 4.155 
Cayma Bedeli 6.721 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.010 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.667 
Fatura 34.292 
Faturalı Tarifeler 16.599 
Faturasız Tarifeler 676 
FreeZone 1.858 
Güvenli Depo 447 
Hat Başvurusu 3.496 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.746 
Hat Ücreti 581 
Hediye Çarkı 7.260 
İçerik Servisleri 2.254 
İnternet Paketi 3.588 
Kampanya 5.620 
Kolay Paket 3.069 
Mobil İmza 637 
Mobil İnternet 6.675 
Mobil Ödeme 11.546 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.959 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 829 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 12.972 
Red Business 130 
Redbox 446 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.640 
Şebeke 7.848 
Taahhüt 9.913 
Tarife Değişikliği 15.573 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.853 Yanımda 10.054 
Yurt Dışı Paketleri 3.460 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 