to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone, aboneliğimde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL olmasına rağmen, özellikle Mayıs ayından bu yana faturalarım... 600 TL civarına ve son olarak da 647,25 TL seviyesine kadar yükselmiştir. Hattımda aşım özelliği kapalıdır; tarafımca hiçbir ek paket, ek hizmet veya ücretli abonelik satın alınm
"Sorunumun giderilmesinden dolayı Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait 3.200 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken Vodafone uygulamasında hata oluştu. Ödeme başar...ısız göründüğü için aynı fatura için işlemi 25 Temmuz tarihinde tekrar denedim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı fatura tutarının hesabımdan iki kez çekildiğini, to
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarımda haksız ücretlendirme yapılıyor. Hatlarımın faturasının normald...e 600 TL civarında olması gerekirken her ay yaklaşık 1.200 TL fatura çıkıyor ve aradaki bu fark belli kalemlerde fazladan ücret olarak yansıyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde, paketimde hâlâ 31 GB internet bulunmasına ra...ğmen 22 Temmuz 2026 tarihinde hatta internet aşımı yansıtıldı ve 1 Ağustos 2026 kesim tarihli faturama yaklaşık 1.400 TL civarında aşım ücreti eklendi. Ağustos 2026 dönemine ait fa
"Teşekkürler marka işlemi halletti"
Adana Çarşı Vodafone bayisine iki gün önce esim talebiyle başvurdum. Sadece fiziksel sim kartımın esim’e çevrilmesini is...tememe rağmen, bu işlemin ancak tarife değişikliği yapılarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Mevcut tarifem yeni yenilenmiş, 30 GB internet içeren ve bana sunulan yeni tarifeden
Vodafone Gebze Merkez mağazasında bugün arkadaşımın üzerine kayıtlı olan faturasız Vodafone hattını kendi adıma devir al...mak için işlem yaptım. Devir sırasında benden 1.350 TL “devir ücreti” adı altında tahsil edileceği söylendi ve bu tutarı ödedim. İşlem sırasında sadece kimliklerimiz alındı, bunun
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarıma her ay... “aksesuar ve koruma paketi” adı altında yaklaşık 575-580 TL tutarında ciha
"Uzman kişiyle konuştuktan sonra çözüme kavuştu."
22 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık 10 GB ek... internet paketi satın alındığı iddiasıyla faturama 379 TL ek ücret yansıtı
Vodafone hattım için 15 GB içeren faturalı bir tarifeye geçerken aylık yaklaşık 300 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. An...cak Temmuz ayına ait faturam 900 TL olarak yansıtıldı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda
Vodafone’da 0542*****20 numaralı hat ile Uyumlu 15 GB tarifesini 12 aylık taahhütlü olarak 365 TL olarak kullanıyorum. T...aahhüdümün 12. ve son ayında, bu aya ait faturamın önceki aylara göre yaklaşık iki katına çıkarıldığını gördüm. Ağustos 2026 dönemi fatura tutarım 916,98 TL olarak yansıtılmış ve ö
"Müşteri odaklı çalışma için çok teşekkür ederim"
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki
Vodafone hattımın sonu 2520 ile biten numarasında 2025 Kasım ayından bu yan...a her ay “aksesuar ve koruma” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark
"Sorunum çözüldü. Daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş yaptılar. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayına ait faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 600 TL fazladan olmak üzere toplam...da 1000 TL civarında geldi. Kontrol ettiğimde, çocuklarımın telefonda oynarken yanlışlıkla ücretli bir aboneliğe onay vermesi nedeniyle bu tutarın yansıtıldığını anladım. Konu ile
"Teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce bitti. Taahhüt öncesind...e aylık yaklaşık 140 TL fatura ödüyordum, taahhüt bittikten sonra ise hazir
Vodafone hattımın numarası sonu 4767 olan faturalı hattımı ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim.... Buna rağmen hattım kapatılmadığı için sonrasında tarafıma fatura gelmeye devam etti. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın aslında hiç kapatılmamış olduğunu, b
Vodafone hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifem üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir “aksesuar ve koru...ma ücretleri” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Böyle bir ek paket ya da hizmete hiçbir zaman onay vermedim, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Vodafone faturalı hattımı kullanırken Gökçeada tatilim sırasında sistem beni Yunanistan’da bulunuyormuşum gibi algıladığ...ı için hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Haziran dönemine ait faturama yaklaşık 998 TL ek ücret olarak işlendi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri
Vodafone Flex cihaz dünyasından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Huawei FreeBuds se3 kulaklık siparişi ver...dim. Tahmini teslim tarihi 27 Temmuz olarak görünmesine rağmen, 25 Temmuz günü sisteme girdiğimde ürünlerin hiç elime ulaşmadan “iade” olarak göründüğünü fark ettim ve tarafıma hiç
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
