to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Onaysız Aksesuar Ve Koruma Ücretleri
Vodafone hattımın sonu 2520 ile biten numarasında 2025 Kasım ayından bu yana her ay “aksesuar ve koruma” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 9 aydır her ay 936 TL tahsil ediliyor ve bu tutar tarafımdan onaylanmış bir hizmet veya satın alma değil.
Konuyla ilgili olarak Vodafone kanallarından çözüm bulamadım, kesintilerin neye istinaden yapıldığı konusunda net bir açıklama verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir aksesuar, sigorta ya da koruma paketi talebim olmadığı halde bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum.
Kasım 2025’ten bu yana kesilen tüm aksesuar ve koruma ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu isim altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
