to read complaints and reviews, or file yours.Freebaytlarım Boşa Gitti, 2 GB İnternet Paketi Süre Sonunda Tanımlandı
Vodafone’un Kazan Kazan uygulaması üzerinden 2000 freebayt kullanarak hattıma 2 GB internet paketi tanımlatmak istedim. 26 Temmuz tarihinde bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak 2 GB internet paketim, paket süresi bittikten sonra hattıma tanımlandı ve bu nedenle paketten faydalanamadım.
Bu işlem için harcadığım 2000 freebayt boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendilerinde olmadığını, interneti tanımlayan firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben, yalnızca bu işlem için kullanılan 2000 freebaytım'ın hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası 5421****33’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun giderilmesinden dolayı Vodafone'a teşekkür ederim
