to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçiş İşlemi Gerçekleşmedi Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi
Yurtdışına taşındığım için Vodafone hattımı faturalıdan faturaya geçirmek istedim ve bu işlem için müşteri hizmetlerini 2025 Ekim, 2026 Şubat, Nisan ve Temmuz aylarında olmak üzere toplam dört kez aradım. Her aramamda faturaya geçiş için onay verdim, ancak hattım hâlâ faturaya geçirilmedi.
Dört aydır taahhütsüz fiyat üzerinden, olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Defalarca onay vermiş olmama rağmen işlemin yapılmaması hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.
Hattımın derhal faturaya geçirilmesini ve faturalı kalmaya devam ettirildiğim dönem için, taahhütsüz yüksek ücretler nedeniyle oluşan fazla ödemelerimin geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok sağ olun, aşırı yardımcı oldunuz. Saatlerdir elimdeki telefonu bile arayamayıp sonra Tobi'ye yönlendirdiniz. Şaşırmadık, şikayetimi başka platformlara taşıyacağım.
