to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma 20 Ocak tarihinde 50 GB internet ek paketi satın aldım. Normal kullanımımda internetim bu hızda asla tü...kenmezken, sadece 5 gün içinde paketten geriye 13,5 GB kaldığını 25 Ocak’ta fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede
Vodafone faturalı hattımla ilgili birkaç aydır devam eden yüksek fatura ve ...nakit iadesi sorunu yaşıyorum. Hatalı/high fatura ile ilgili tüm bilgiler e
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme ra...ğmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc
"Konuyla alakalı hızlı geri dönüşleri ve konuyu çözmelerinden dolayı bir müşteri olarak memnuniyet duydum teşekkürler"
Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobilcenter isimli ...bir abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Bu abonelikle ilgili telef
2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyo...r. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter
Vodafone hattıma bugün "+90 530 725 52 **" numarasından geldiği görünen SMS sonrasında, mobil ödeme üzerinden bilgim ve ...onayım dışında 5000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Lord diye bir şirket olmadığı için bunun tamamen yanıltma amaçlı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu işlemle ilgili olarak hattı
25.01.2026 tarihinde saat 08:50 sularında Vodafone hattıma 1150 TL tutarında sınırsız Vodafone Kolay Paket yüklemeye çal...ıştım. Ücret banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda ne parayı ne de paketi kullanabiliyorum. İşlem yaptığım hat numarası 0536*****29’dur. Yaşadığ
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için dün paket değişikliğine gittim. Görüşme sırasında bana... herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret faturama yansımayacağı özellikle s
Vodafone mobil hattıma ait 22 Ocak 2026 tarihli faturam olağanın üzerinde gelince, detayları incelediğimde, bilgim ve on...ayım olmadan “Yanımda Premium” aboneliği başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay v
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarınd...a gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek
Vodafone hattıma onayladığım tarifenin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür, aylık 370 TL c...ivarında onayladığım tarife yerine, taahhüdüm bittiği için hattıma daha yüksek ücretli bir tarife yansıtılıyor. Onayladığım tarifenin sisteme işlenmesini ve hattıma tanımlanmasını
Vodafone’a ait 0539*******61 numaralı faturalı hattımın üzerine, benim hiçbir onayım olmadan Temmuz ayında cihaz kampany...ası tanımlanmış. Bu cihazı hiçbir zaman teslim almadım, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, hatta bu cihaza ait ayrı bir fatura kesimi bile yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık 5 aydı
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 15:33 civarında arandım ve mevcut tarifem üzerinden işlem yapılacağı, yani aynı... tarifeden devam edeceğim söylendi. Ancak görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an kullandığım 40 GB’lik tarife yerine onayım dışında 30 GB’lik da
Uzun süredir Vodafone hattıma yansıyan ve “Vepaş hizmet kesintisi” olarak görülen bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum. ...Vepaş ile hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmadığı halde yaklaşık bir yıldır her ay faturama bu kalem ekleniyor ve ne için ödediğimi bilmiyorum. Faturalarım otomatik ödeme talima
Aralık ayının başından beri Vodafone hattıma anlamsız bir şekilde yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 1...90 TL civarında gelen faturam, bu ay 1.903 TL olarak kesildi ve faturada “vergi” gibi bazı ibareler yer alsa da bu tutarı açıklayacak net ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda ilk faturam yaklaşık 840 TL gelirken, bu ay Ocak dönemine ait f...aturam 1.595 TL olarak geldi. Aşım yaptığımın farkındayım ancak buna rağmen tarifemin çok üzerinde bir tutarla karşılaştım ve geçmiş aylarda da 2–3 kez benzer şekilde yüksek fatura
"Sorun çözüldü teşekkürler"
23.01.2026 tarihinde saat 22.00 sularında, bilgim ve onayım olmadan hattımdan 6493 numaralı bir yere kod içeren bir SMS ...gönderildiğini gördüm. Bu işlemin ardından bu sabah faturama 30 TL mobil ödeme ve 37,08 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne mobil ödeme yaptım ne de herhangi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturama 65,90 TL tutarında "geç ödeme bedeli" yansıtıldığını görd...üm. Böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Geç ödeme bedeli olarak yansıtılan 65,90
Vodafone hattı kullanıyorum ve Ekim ayına ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti adı altında 43 TL yansıtıld...ığını gördüm. Normalde 314 TL tutarında olması gereken faturam, bu kalem nedeniyle 335 TL olarak tahsil edilmiş. Bu durumla ilgili olarak Vodafone ile online kanaldan görüştüm anc
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Sorun anında giderildi çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
