Yurtdışı Paketimiz Hiçbir Şekilde Aktif Olmadı, Ücret İadesi Talep Ediyoruz


Vodafone ile ilgili geri bildirimim var. Yurtdışı paketi satın almıştım, ama hattı kullanıma açamadılar. Kaç tane müşteri temsilcisi ile görüştüm, yapamadılar ve bana kullanamadığım hizmetin bedelini fatura olarak yansıttılar. Aldığım paket 5 GB internet, 150 dakika, 50 SMS, ama sadece 1,1 GB kullanım için benden tüm paket parasını aldılar. Kullanılan internetin nerede kullanıldığını anlamadım bile. Paket ücretinin iadesini talep ediyorum.


Sınır bölgesinde bulunduğum için hattım yurt dışından sinyal aldı ve benim onayım olmadan 399 TL'lik bir paket tanımlandı. Bu duruma itiraz ettiğimde Vodafone'dan olumsuz yanıt aldım ve şikayetçiyim. Benzer bir durumu arkadaşım rakip şirket olan Turkcell'de yaşadı ve onun iadesi yapıldı. Eğer iade s...



Yorumlar