İstem Dışı QR Kodlu Abonelikten Gelen 279 TL Ücretin İadesi Talebi
"Vodafone dönüş sağlayıp ücret iademi yapmıştır. Teşekkürler."
"Vodafone dönüş sağlayıp ücret iademi yapmıştır. Teşekkürler."
Vodafone hattıma ait 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemli faturamın olağan dışı yüksek geldiğini görünce detayları ince...lediğimde, 5858 numarası üzerinden adını hiç bilmediğim bir derneğe üç kez, 158 TL olmak üzere toplam 474 TL bağış yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayı
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez oyun adı...yla bir abonelik başlatılmış ve Payguru aracılığıyla hattıma ücret yansıtıl
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içi...nde sınırsız sosyal medya olmasına rağmen, Ocak ayı faturama 1 GB internet
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan başlatıldığını öğrendiğim Cepte...fun ve Allinmobi abonelikleri nedeniyle fatura kesim tarihinde içerik ücret
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, 21 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında üç ayrı abonelik başlatı...ldığını faturamda gördüm. Cepte Fun aboneliği, 1240 Mobicenter ve Novafun Word isimli bu abonelikler için faturama sırasıyla 239 TL, 233 TL ve 233 TL olmak üzere toplam 1.060 TL ya
"Çok teşekkürler sorunum çok güzel çözüldü"
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam her ay ortalama ...384 TL civarında geliyordu. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ise, kayıtlı n
13.01.2026 tarihinde Adana/Seyhan’dan Vodafone mobil imza başvurusu yaptım ve işlem sırasında en geç 2 gün içinde aktif ...edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın mobil imza hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Başvuru sırasında bu işlem
Vodafone’dan İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından sabit fiyat garantisi ile 12 ay taahhütlü olarak bir mobil hat satın ald...ım. Hattı alırken aylık ödemenin 12 ay boyunca 158 TL olacağı açıkça ifade edildi ve bu şekilde kabul ederek hattı kullanmaya başladım. Taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına, kull
"Çözdüler"


Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan Paycell ...isimli bir aboneliğe üye yapılmışım. Haziran ayından Ekim ayına kadar bu ab
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB Red internet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Paketim yenilendik...ten yaklaşık 3 gün sonra paketime baktığımda sadece 7 GB kaldığını gördüm. Bu kullanım sürem boyunca film izleme ya da büyük boyutlu bir indirme yapmadığım halde internetimin bu ka
0535*****96 numaralı Vodafone hattıma ait 11 Ocak 2026 tarihli faturayı 748,27 TL olarak iki defa ödedim. Toplamda 1.496...,54 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talebimi içeren bir mail de gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen
10.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yenilenmiş 12 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı elime aldığım ilk günden itibare...n önce klavye ile ilgili sorunlar başladı, üç beş gün içinde ise farklı problemler birbiri ardına ortaya çıktı. Telefonun ekranında arızalar oluyor, cihaz normal kullanımda bile a
Vodafone faturalı mobil hattım için bu ay gelen faturamda anlam veremediğim bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 208 TL ...gelmesini beklediğim fatura, herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir ek paket olmamasına rağmen 235 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında bu farkın neden kaynaklandığına
Vodafone faturalı hattım ile 27 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca..., hiçbir şekilde onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma yurt dışı pasaport paketi tanımlanmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturama 798 TL, güncel faturama ise 998 TL yur
"Vodafone iade yapıcalağını taahhüt etti umarım bundan sonrasında tekrar aramak zorunda kalmayacak şekilde sorunum çözüme kavuşmuştur"
Vodafone hattım için 17.01.2026–20.01.2026 tarihleri arasında katıldığım Bulgaristan Bansko turu öncesinde, özellikle Bu...lgaristan da belirtilmiş olduğu için 199 TL bedelle yurt dışı çıkış paketi satın aldım. Ancak Bulgaristan’da bulunduğum 4 gün boyunca, Kapıkule sınır kapısından çıkış ve dönüşler d
Vodafone hattım olan 5312183*** numaralı telefonumda, isteğim ve onayım dış...ında “Click and Play” adlı bir servis için 21.01.2026 tarihinde 239 TL tuta
Vodafone Şirinevler İstanbul mağazasından bir telefon satın aldım ve cihazın bedelini mağazada tamamen ödedim. Buna rağm...en cihaz ücreti, faturama iki kez daha yansıtıldı ve toplamda 4.400 TL’yi tekrar ödemek zorunda bırakıldım. Hatalı tahsil edilen bu tutarın iadesi için defalarca hem kayıt açtırd
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti fazladan yansıtıldığını fark ettim. Normalde olması... gerekenden daha yüksek bir telsiz kullanım ücreti alındı ve faturama yaklaşık 21,5 TL fazla tutar işlendi. Bir sonraki ayın faturası normal kesildiği için, sorunun sadece ekim ayı
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen Kahin Al adlı servis nedeniyle mağduriyet yaşamış bu...lunmaktayım. Hat numaramın son dört hanesi 1794’tür. İlgili servis 13.01 ile 21.01 tarihleri arasında aktif olmuş ve 21.01 tarihli faturama 149 TL olarak yansıtılmıştır. Bu servis
Vodafone’a ait 0536********11 numaralı hattımın Kasım 2025 faturasında, tel...siz kullanım ücreti olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43,01 TL tahsil edil
15 Ocak 2026 günü saat 21.43 civarında faturasız Vodafone hattıma, yurt dışı kullanım için 52 ülkede geçerli olduğu söyl...enen, her yöne 30 dakika, her yöne 15 SMS ve 3 GB internet içeren paketi 569 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Özellikle Dubai’de geçerli olup olmadığını sorduğumda müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100