Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35812440

Fazla Vergi Ve Telsiz Kullanım Ücretlerinden İade Talebi

profile
Mehmet
Vodafone
24 Nisan 09:21
54

Vodafone faturalı hattımda son iki aya ait faturalarımda vergiler ve telsiz kullanım ücreti kalemlerinde yaklaşık 400 TL civarında fazla tutar yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.277 TL’’lik bir fazladan ödeme söz konusu.

Durumu fark eder etmez Vodafone mobil canlı destek üzerinden defalarca kez konuyu aktardım ancak temsilcilerin üslubu ve yaklaşımları son derece ciddiyetsizdi, adeta benimle oyun oynar gibi konuşup sorunu net bir şekilde açıklamaktan ve çözüm sunmaktan kaçındılar. Fazla yansıtılan bu vergi ve telsiz kullanım ücretlerinin neden kaynaklandığı açıkça belirtilmedi ve somut bir düzeltme yapılmadı.

Hattıma ait 0546*****14 ** numarası üzerinden oluşan bu fazla tahsilatın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan tutarların tamamının iadesini ve faturalarımın geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını istiyorum.

fazla-vergi-ve-telsiz-kullanim-ucretlerinden-iade-talebi-2.jpg
fazla-vergi-ve-telsiz-kullanim-ucretlerinden-iade-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 11:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 15:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Nisan 19:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasım Faturasındaki Telsiz Ücretinin İki Katına Çıkması Ve İadenin Gecikmesi

profile
Musa
Vodafone
06 Şubat 01:16
185

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,00 TL olarak yansıtıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 440 TL + 21,50 TL iken, Kasım faturamda telsiz kullanım ücreti haksız şekilde iki katı olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşt...

kasim-faturasindaki-telsiz-ucretinin-iki-katina-cikmasi-ve-iadenin-gecikmesi-2.jpg
kasim-faturasindaki-telsiz-ucretinin-iki-katina-cikmasi-ve-iadenin-gecikmesi-1.jpg

Faturama Yansıtılan Haksız Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yunus
Vodafone
05 Aralık 2025 20:45
150

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti ve çeşitli ek ücretler nedeniyle mağdur ediliyorum. Faturalara yansıtılan bu kalemlerin tutarları rastgele belirlenmiş gibi duruyor ve hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...

1 Destek
5
Nurettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Ek 40 TL Telsiz Ücreti Ve Vergi Yanıltması

profile
Nurettin
Vodafone
05 Şubat 20:01
299
"Sorunu hızlı ve çözüm odaklı olarak sonuçlandırdığı için Vodafone teşekkür ederim."
faturada-ek-40-tl-telsiz-ucreti-ve-vergi-yaniltmasi-2.jpg
faturada-ek-40-tl-telsiz-ucreti-ve-vergi-yaniltmasi-1.jpg
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Kasım Ayı Faturasında Fazla Yansıtılan Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Şefika
Vodafone
20 Kasım 2025 20:27
397

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamı incelediğimde telsiz kullanım ücreti kaleminde ciddi bir fazlalık olduğunu fark ettim. Normalde devlete ödenen vergi tutarı 21,5 TL olması gerekirken faturama 43,01 TL olarak yansıtılmış. Önceki faturalarımda böyle bir fazlalık yokken K...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Fatura oyun Vodafone numarası Vodafone ödeme Vodafone oyun Vodafone iade talebi Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri