Vodafone iade talebi

Bu gece 01:20 itibariyle telefonu kullanmadığım sırada Vodafone peş peşe 180₺’den 1 ve 5 GB olmak üzere toplam 15 tane ek internet paketi tanımlamış. Gece 1 saat içinde 2000₺ paket tanımlaması yapılmış ki o sırada uyuyordum. Telefon hem iCloud hem de WhatsApp yedeklemesi yapıyor, ancak bunlar sabah ...

Vodafone fatura ve tarife konusunda, sınırsız internet olarak vaat edilen tarifede paylaşımlı internet sınırı olduğu belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış ancak paylaşımlı internet kotası açıkça yazılmadığı için müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım....

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 0126) bilgim ve onayım olmadan, 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak “iTunes Store” başlığı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmaktadır. Başlangıçta 200 TL civarında olan bu tutar, zamanla artarak son faturamda sadece iTunes için 2.303 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yurt dışı internet paketi almak istedim. Ancak Tobi’ye yurt dışı internet paketi sormama rağmen bana 10 GB yurt içi internet paketi satıldı ve bunun için 309 TL ücret ödedim. Satın alma işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhang...

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım. Son faturamda 200 TL olması gerekirken 309 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum sadece son faturada yaşandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fazla alınan tutarın “ileri ki tarihte olan telsiz kullanım ücretleri” ola...

Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL tutarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris...

İTunes kullanmamama rağmen, bilgim dışında Vodafone her ay iTunes abonelik ücreti kesiyor. Tüm ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliği de iptal etmek istiyorum. Apple kimliğimde iTunes aboneliği yok (mevcut ve iptal olan aboneliklerim görsellerde mevcut). Vodafone'dan bu konu hakkında ...

Vodafone faturalı hattımı kısa bir süre kullandıktan sonra, evimde (Karabük Şirinevler) çekim sorunu yaşadığım için cayma süresi içinde tekrar eski operatörüme taşıdım. Hattı yalnızca 12-13 gün kullandım ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 15 Temmuz’da çıkış yapmama rağmen tarafıma 110 TL tutarın...

Vodafone mobil hattımı Hatay Antakya Esentepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattım faturalı ve aylık 1100 TL ödeme yapıyorum. Bu sorun sadece bende değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde mevcut. Müşteri hizmetleriy...

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan Imobicenter adlı firma tarafından iki kez abonelik başlatılmıştır. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, her biri 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL hattıma yansıtılmıştır. Abonelikler için herhangi bir içerik kullanmadım ve hiçbir şekilde o...

29 veya 30 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone’da Sosyal Medya Sınırsız Red’li tarifeye geçiş yaptım. Paket yenilendikten bir gün sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma ek paket tanımlandı ve faturama yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine ilettim ve ayn...

Vodafone faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen iki kez Ceptefun adlı firmaya ait abonelik tanımlandı ve toplamda 269 TL ücret tahsil edildi. İlk olarak hattı aldığım dönemde bu sorunla karşılaştım, ücret iadesi yapıldı. Ancak uzun bir aradan sonra aynı sorun tekrar yaşandı....

Talatpaşa Mahallesi 1002 Sokak, Esenyurt/İstanbul’da bulunan baz istasyonunun, bulunduğu binanın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle söküldüğünü ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir hem telefon hem de internet hizmetlerinden evimizde hiç faydalanamadığımızı belirtmek isterim. Haberleşme ihtiyacımızı karş...

Vodafone faturalı hattım ile Eskişehir Ömerağa’da 25.08.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde mobil 4.5G hizmetinden yararlanamıyorum. 65 yaş üzeri tarifesini kullanıyorum. 2 gündür süren bu bağlantı sorunu nedeniyle defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt olu...

Vodafone Uyumlu faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, taahhütlü yeni tarifeye geçmem için defalarca arandım ve net bir şekilde aşım istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni tarifeye bu şekilde geçtim. Ancak son 2 aydır faturam 360 TL olması gerekirken her ay düzenli olarak 600-700 TL arası gelm...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 1519) Temmuz 2025 dönemine ait faturasında, iznim ve onayım olmadan 2.669,96 TL tutarında bir iTunes çekimi ve ayrıca 24,90 TL faturaya yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarların iTunes hesabımda veya Apple tarafından yapılan işlemler arasında herhangi bir...

Vodafone Clipo hizmetiyle ilgili hiçbir onayım alınmadan, SMS ile bilgilendirme yapılarak 239 TL tutarında bir üyelik tarafıma tanımlandı. Bu ücreti 3 gün önce faturamda fark ettim ve hattıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şek...

Vodafone mobil faturalı hattımı Nisan ayında Turkcell’e taşıyarak operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 471 TL görünüyordu ve bu tutarı kabul ederek geçişimi sağladım. Ancak Mayıs ayında tarafıma yaklaşık 3163 TL tutarında bir fatura ...

Vodafone üzerinden kendime 10 GB internet paketi atımı yaptığımda, bana 3 günlük 3 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Ancak son 2-3 denememde bu hediyeyi hiçbir şekilde alamadım. En son 24 Ağustos 2025 tarihinde bu sorunu yaşadım ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunla ilgi...

Vodafone Red tarifesine 2024 Aralık ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla Ağrı/merkezden geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk ay 600 TL, sonraki 11 ay boyunca ise 286 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan geçen sürede her ay düzenli olarak bu tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Şu ana k...