to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım daha önce dayım adına kayıtlı iken, 26.11.2025 tarihinde numara değişikliği olmaksızın hattımı kendi adı...ma devraldım. Hat devri sırasında Ankara Arcadium Vodafone şubesindeki yetkili, bu işlem nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağını açıkça ifade etti. Kul
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone tarafından tarafıma SMS yolu ile faturasız hattımın faturalıya geç...tiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde
Vodafone’a ait faturalı hattımda, İstanbul Esenyurt Akbatı bayisinde yapılan devir işleminden sonra 24 Ocak’tan beri int...ernete bağlanamıyorum. Hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil interneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine birçok kez
28 Ocak 2026 tarihinde saat 04.30 civarında Vodafone internet sitesi üzerinden Google üzerinden girerek hattıma “Tam Sen...lik 15 GB” isimli 635 TL’lik paketi satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekildi, ancak üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Hem paketim
"Çok ilgili bir şekilde hızlı geri dönüş yapıldı. Problemim çözüldü teşekkür ederim"
"İletişim kurduğum hanımefendiye teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Premium aboneliği başlatıldığını 28.01.2026 sabahı gelen faturamla fark ettim.... Hiçbir şekilde Vodafone Yanımda uygulamasını açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hatta Premium yanımda aboneliği başlatılmış. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde
28.01.2026 tarihinde cep telefonuma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığ...ını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu ind
Vodafone abonesiyim, 0533*****58 numaralı hattımı kullanıyorum. 14 Aralık –... 29 Aralık tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan’a giderken
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifeye geçiş yaparken, içinde... Video Pass olduğunu özellikle teyit ederek bu tarifeyi tercih ettim. Hem g
Vodafone mobil hattım için Kasım ayı faturamda, internet aşımı yapmadığım h...alde fahiş bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturalarım 250–2
"Konuyla ilgili sorunum düzeltildi, tarafıma sorunun nedeniyle ilgili bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim hassasiyetleri için"
Vodafone faturalı hat kullanan eşimle birlikte 25, 26 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Bulgaristan’da bulunduğumuz süre boyu...nca ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, yurt dışına çıkmadan önce roaming (uluslararası dolaşım) servisini aktif etmeyi unuttu. Bulgaristan’a geldikten sonra Vodafone Yanımda uygul
Vodafone hattımla 6 Ocak Salı günü saat 02.17’de 5664 servisine araç sorgulama için yalnızca 1 adet SMS gönderdim. Buna ...rağmen faturama 2 kez ücret yansıtılmış ve benden toplam 550 TL alınmıştır, oysa tek SMS için 275 TL ücret kesilmesi gerekiyordu. Bu durum üzerine Vodafone ile görüştüğümde, bunun
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 5533****12 numaralı hattım benim adıma kayıtlıdır. Son faturamı i...ncelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını ve bu nedenle faturama fazladan yüksek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 489 TL
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce online olarak bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz taksit ücreti son... iki faturamda aynı ay için iki kez yansıtılmış görünüyor. Yani cihazın ücreti her ay çift olarak alınmış durumda. Hat ve cihaz kendi adıma kayıtlı olup hattımın son 4 hanesi 6928
Vodafone hattıma ait 27.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, normalde ortalama 421 TL gelen faturamın bu ay 1451 TL o...larak kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda, “Midasbuy hizmet bedeli” adı altında tek seferlik yaklaşık 1000 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben Midasbuy üzerinden
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ...ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik t
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden bugün istemeden bir sigorta işlemi yapılmas...ına onay verdim. Müsait olmadığım bir zamanda arandım ve neye tam olarak on
Vodafone faturalı hattım 544 427 **83 72** üzerinde Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda “iTunes Store” adıyla ...onayım dışında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Ocak ayı faturamda sadece bu kalem için 554,97 TL yansıtılmış durumda, diğer aylarda da farklı tutarlarda iTunes Store adıyl
"Teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için yüksek fatura ödediğimi be...lirttim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve 200–210 TL aralığında bir kampanya sundu, bu teklif üzerinden yeni taahhüt yaptık. Görüşme sırasında özellikle duru
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma Ocak ayı faturamda 800 TL tutarında, bilgim ve onayım dışı...nda bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 27 Ocak’ta faturamı kontrol ettiği
Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden Midasbuy (Tencent) kaynak...lı bir sorun yaşadım. Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
