Tur İptali Sonrası 3400 TL Geri Ödeme Sorunu

Aktivite TURİZM’den 6 Eylül tarihli, iki kişilik Rize çıkışlı Pokut Yaylalar turu satın aldım. Tura yeterli kişi sayısı sağlanamadığı için turun iptal edildiği ve ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ödemeyi 4 Eylül’de EFT/havale yoluyla, toplam 3.400 TL olarak yaptım.

6 Eylül’den bu yana neredeyse her gün firma ile iletişime geçmeme rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Her seferinde beni oyalayan, “muhasebeye ilettik, ilgilenilecek” şeklinde dönüşler yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de sürekli peşinde koşmak zorunda kaldığım için ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Ödediğim 3.400 TL’nin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal EFT/havale yaptığım hesaba iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.