Vodafone iade talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce Redmi Note 15 marka bir telefon satın aldım ve ürün bir gün içinde elime ulaştı. Telefona 20.000 TL ödedim; ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren bataryasının çok hızlı bittiğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım...

Vodafone kurumsal hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 GB’lik ek internet paketi tanımladım ve bu işlem için 160 TL ödedim. Ancak ek pakette hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen sistem interneti öncelikle ek paketten değil, kendi tarifemden harcıyor. Bu sorun ek paketi aldığım günden be...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone ile olan tüm ilişkimi kestiğimi düşünüyordum. Ancak 18 Ocak 2026 tarihinde, az önce Ziraat kartımdan 99,90 TL tutarında “Premium” ücreti çekildiğini gördüm. Aktif bir hattım veya bilerek onayladığım bir Premium üyeliğim olmamasına rağmen bu tu...

Vodafone hattımda kullandığım yurt dışı internet paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım yurt dışı internet hizmeti, süresi bitmeden kesiliyor ve sistemde paket iptal talebi alındı şeklinde görünmesine rağmen aslında iptal edilmiyor. Defalarca iptal talebi girmeme rağmen paket...

Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 3 aydır ise özellikle internet kullanmadığım ve öğrenci olmama rağmen çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesi olduğunu düşündüğüm hattımda Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, Aralık ve Ocak aylarında ise 2.570 TL civarında fatura çıkarıldı....

Vodafone hattım için yurt dışına çıktığımda, hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendirme SMS’i gelmeden günlük 399 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. 31.12.2025 tarihinde, SMS’e göre Türkiye saatiyle 17:17–23:59 saatleri arasında bu paket aktif edilmiş görünüyor. A...

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımda yaklaşık bir yıldır her ay faturalandırma döneminde çok yüksek tutarda vergi kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Son olarak Ocak ayı faturamda 151,58 TL vergi ödemesi yaptım. Önceki aylarda da her ay en az 150 TL civarında vergi yansıtıldığını gö...

1 Ocak Perşembe günü, kızımın kullandığı ancak dayısının üzerine kayıtlı olan Vodafone hattının faturasına, bilgimiz ve onayımız dışında oyun servisleri adı altında ücretler yansıtıldığını gördük. Faturada AllinMobi için 239 TL, 1240 Novafun World için 232,5 TL ve 1240 Mobicenter için 232,5 TL olmak...

Vodafone üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka bir telefon satın aldım. Mersin Tarsus Yeni Ömerli Mahallesi Atatürk Bulvarı G**** E****** No:78 C adresinde bulunan Altun İletişim bayisinden 2025 Kasım ayında yaptığım bu alışverişte bana siyah renkli cihaz teslim edildi, ancak Vodafone sistemlerin...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan ceptefun isimli içerik servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Reşit değilim ve bu abonelikle ilgili bana ya da hattın yasal sahibi olan annem B**** S****’ya hiçbir şekilde onay, sözleşme ya da bilgilendirme yapılmadı. 22 Ocak tarihinden ...

Vodafone faturalı hattım için Aralık dönemi faturamda yaklaşık 320 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce hattım üzerinden ödenen YouTube Premium ve iCloud üyeliklerimi fatura kesim tarihinden önce iptal etmeme rağmen, bu hizmetlerin ücretleri Aralık faturama yine de eklenmiş görünüyor....

Vivo Y29s 5G marka telefonumu yaklaşık üç ay önce aldım ve aldığım ilk günden beri Vodafone hattımla evde internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Evimde sabit modemle kullandığım internet diğer telefonlarda hiçbir sıkıntı olmadan çalışırken, bu telefonda önce sık sık kopma yaşadım, ardından tamamen int...

Vodafone online alışveriş hattı üzerinden aldığım cihaz için iade talebi oluşturdum; ancak cihazı iade etmeme rağmen işlemim yaklaşık iki haftadır sonuçlanmıyor. İade faturası istediler, gönderdim; kargo kodu istediler, gönderdim; ivır zıvır istediler, gönderdim. İptal ettik dediklerine rağmen hâlâ...

27.11.2025 tarihinde Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Hattımı kapatmama ve Vodafone’dan çıkmama rağmen, kredi kartımdan Vodafone Yanımda Premium ücreti alınmaya devam edildi. Aralık ayında 79,90 TL, Ocak ayında ise zamlı olarak 99,90 TL olmak üzere toplam 179,80 TL çekim yap...

Vodafone hattımda, Kasım ayında iptal mesajı göndermeme ve uygulama üzerinden kapatmama rağmen “Astroloji 3 GB Paketi” iki kez haksız şekilde faturama yansıtıldı. Bunun üzerine 9 Aralık 2025 Salı günü saat 14.15–14.26 arasında 542 numarasından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, fazla ö...

Vodafone Business üzerinden kullandığım dört adet cep telefonu hattımın taahhüt süreleri bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mart 2025 döneminde dört hat için ödediğim toplam fatura tutarı 1.083,25 TL iken, Aralık 2025 döneminde faturam 6.876,01 TL’ye çıkmıştır. Bu fahiş artış birkaç ...