to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Flex kampanyası kapsamında Ouno şubesinden Redmi 15c model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak cihaz beklentimin altında olduğu için, satın aldıktan iki gün sonra yani 30’unda aynı şubeye iade ettim. Şubeyi aradığımda cihazın ellerine ulaştığını ve iademin onaylandığını söylediler. Elimde iade ettiğime dair resmi belge de mevcut.
Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz ödemesi halen faturama yansıtılmış olarak görünüyor. Durumu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli bilgi alamadım. Cihazı iade etmeme ve iademin onaylanmasına rağmen, fatura ödememe cihaz bedelinin eklenmesini istemiyorum.
Cihaz bedelinin faturamdan düşülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Flex üzerinden Redmi 15c model telefon siparişi verdim. Ancak ürün beklentilerimi karşılamadığı için 30 Ekim tarihinde iade ettim. İade işleminin gerçekleştiği müşteri hizmetleri tarafından da tarafıma bildirildi. Buna rağmen 16 Kasım tarihli faturamda hâlâ 2.050 TL cihaz bedeli görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin tamamlandığı söylendi ancak faturamda cihaz bedeli halen yer almakta ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Cihaz bedelinin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex mağazasından iPhone 15 ek cihaz talebinde bulundum. Başvurumun ardından 18.000 TL’yi peşin olarak ...
Vodafone uygulamasından online cihaz kampanyalarına bakarken, bir anda bilmeden cihaz satın almış oldum. Kredi kartı bilgilerimi soracaklarını sanmıştım; ancak direkt olarak faturama yansıttıkları için, bakarken bile dikkatli olmanız gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu teslim almadan ia...
Merhaba, Vodafone Online işlemlerinden cihaz iptali yaptım. Cihaz iptal oldu ancak cihazın toplam ücreti faturama yansıdı ve faturamdan düşmedi. Cihaz iptalinden hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Size en kısa zamanda yardımcı olacaklarını söylediler, fakat herhangi bir dön...
Yorumlar