Reklamına Uymayan Mutfak Doğrayıcı Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da “Danışmanlık Bürosu – Fest” adıyla satış yapan bir hesaptan mutfak doğrayıcı bıçak satın aldım. Ürün 25 Haziran Perşembe günü elime ulaştı ve kapıda nakit olarak 700 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, reklamlarında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Reklamlarda güçlü, hızlı ve pratik doğrama yaptığı gösteriliyordu fakat ürün doğru düzgün kesmiyor, doğramıyor, kısacası mutfak için işe yarar hiçbir fonksiyonu yok. Ürünün kalitesinden ve performansından son derece hayal kırıklığına uğradım.

Satıcının paylaştığı telefon numarasını defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne iade için ne de şikayetimi iletmek için karşıma yetkili biri çıkmıyor.

Bu nedenle, ödediğim 700 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.