to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim İphone 15 Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Ekstra Cihaz Sorunu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex mağazasından iPhone 15 ek cihaz talebinde bulundum. Başvurumun ardından 18.000 TL’yi peşin olarak ödedim, kalan tutar ise taksitli şekilde faturama yansıtıldı ve ilk taksit de faturama eklendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen cihazım gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı ve hâlâ bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: 1003362846. Cihaz talebim garantili kapsamda gerçekleşti.
Cihazımın bir an önce gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Bir de ekstra iki istemediğim cihaz gözüküyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
