İade Edilen Saat Ücreti Yanlış Faturada Kesildi, Hattım Kapanma Tehlikesi Altında

Vodafone’dan gt6 46 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünün yanlış olduğunu fark edip daha faturam kesilmeden hemen iade ettim ve cihazı teslim ettim. Buna rağmen cihaz bedeli ve vergiler, fatura dönemime yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1600 TL’lik bir tutarı benden tahsil etmeye çalışıyorlar.

13 Temmuz’dan beri bu konuyla uğraşıyorum, ancak henüz mağduriyetim giderilmedi. Bu tutar nedeniyle faturamı ödemiyorum ve 4 Ağustos olan son ödeme tarihi yaklaşırken hattımın kapanma riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum. Üstelik ürün faturası kesilmeden iade edilmiş olmasına rağmen bu bedelin halen faturaya yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen benden tahsil edilmeye çalışılan cihaz bedeli ve vergilerin faturamdan tamamen kaldırılmasını, bu süreçte hattıma herhangi bir kısıtlama getirilmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımın bu sebeple kapanması durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.